高校咨询师共情疲劳的影响及疗愈策略

张媛媛 浙江商业职业技术学院

摘要：为提高高校咨询师的身心素质，本文综合哲学、心理学、教育学等相关学科的研究成果，在文献研究、定性分析的基础上，论述高校咨询师共情疲劳的影响及疗愈策略。本文主要探究高校心理咨询过程中产生的共情疲劳对高校咨询师情绪、认知及身心的影响，而后从自然、孩童、艺术三个不同角度提出可实施的疗愈策略。

关键词：高校心理咨询共情疲劳影响因素疗愈策略

一、高校咨询师共情疲劳的成因

当前，大学生群体的精神内耗及心理问题日益突出，接近半数的大学生处在焦虑状态下。在中国科学院发布的心理健康蓝皮书《2022年中国国民心理健康报告》中，研究者对近8万名大学生的心理健康状况进行了调查，发现抑郁和焦虑风险的检出率分别为21.48%和45.28%。大学生在人际关系、亲子家庭、学业压力、恋爱关系等方面会遇到难题、出现困扰，从而增加患心境障碍的概率。《2023年度中国精神心理健康》蓝皮书指出，作为全社会关注重点的学生群体，面临着学业、就业等压力的增大，心理健康问题日益突出，且呈低龄化趋势。当下，大学生群体心理异常率升高，患有人格障碍的学生增多，高校咨询师的心理咨询工作量增多，难度增大，而较多且较难的心理咨询工作易使咨询师产生共情疲劳。诸多学者在高校心理咨询师的相关研究中指出，咨询师共情疲劳的问题日益突出。因此，高校咨询师亟须缓解共情疲劳现状，以便良性开展心理咨询工作。

二、高校咨询师共情疲劳的影响因素

(一)情感耗竭

患有心境障碍尤其是患有人格障碍的个体存在一定的特殊性，其情绪状态相对不稳定和敏感。在心理咨询师多次的共情帮助过程中，个体的状态可能毫无变化，抑或稍有改善但维持时间较短暂，会很快回到最初状态甚至愈加极端。咨询师在咨询过程中使用了各种咨询技巧，给予个体尊重、理解、接纳，但个体依然没有回应或没有改观，此时咨询师会有能量耗尽感。数次的挫败感会让咨询师难以调整好自己的情绪状态，无法再深切共情，因此无法以更好的状态开展工作。

(二)职业倦怠

如果咨询师付出较多精力帮助个体，个体却对咨询师产生不满或恶意，会影响咨询师的高度责任感。满怀热情多次拯救和帮助他人却被否定，对咨询师的责任心有着极大的伤害。受到伤害后的咨询师职业成就感降低，容易对当前职业产生倦怠感。

(三)身心病变

咨询师若循环往复地陷入此类处境，一直没有机会调试或没有找到合适的方式调试自身的状态，久而久之会产生心理异常甚至心理疾病。在身心状态相互作用的影响下，咨询师的身体健康也可能会受到影响，产生生理病变。

三、高校咨询师共情疲劳的疗愈策略

除了采用接受督导、休闲涉入、冥想等疗愈方式，咨询师还可以通过走进自然、亲近孩童、靠近艺术这三个主要方向来疗愈自身。

(一)走进自然

大自然具有一定的疗愈功能。《心理学前沿》上的一篇评论文章称：“明媚的阳光和空气负氧离子，被证明可以缓解抑郁；在大自然中观赏美景，可以增强对心率和血压的自主控制；聆听大自然的声音，可以帮助我们从高压中恢复过来。”因此，当咨询师在长时间的工作中感到自己也需要被疗愈时，可以选择以出游的方式疗愈自身。

(二)亲近孩童

孩童的世界相对安稳、平缓，相对真善美。以安东尼为代表的治愈系的最大特点就是“孩童化”。“孩童”着重体现人物纯净透明、活泼率真的个性。“孩童化”就像是玻璃罩里的童话城堡，美好而纯粹，任何深陷喧嚣、忙碌、紧张生活里的孤独灵魂，都可以在这个城堡里体味到久违的温暖。因此，咨询师可以多亲近孩童，在与孩童相处的过程中让自己“孩童化”，从而取得一定的疗愈效果。

(三)靠近艺术

艺术可以直击人的心灵，能够帮助释放情感，治愈人的灵魂。人们很早就开始以艺术的形式调节身心，探索与自我、与外部世界的关系。近年来，人们对于心理问题的关注度越来越高，而艺术更凸显出对特定人群心理或生理上的病痛的安抚与疗愈作用。艺术疗愈通过音乐、舞蹈、绘画、戏剧、手工艺等多种艺术形式，帮助人们排遣内心世界的情绪、压力和焦虑。

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