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国网正阳县供电公司：用电服务送上门“获得电力”再提升
映象网讯（大象新闻记者 黄向阳 通讯员 李宏宇）“我们的生产平稳有序，这离不开你们可靠的电力服务。”12月5日，国网正阳供电公司熊寨中心供电所组织共产党员服务队来到河南省聚众芯新能源科技有限公司开展安全用电检查，将供电优质服务“送上门”，获该企业负责人点赞。
自进入四季度，年度收官战正式打响，各生产企业都抢抓时间节点加大生产力，用电设备大部分处于高负荷状态。为确保企业安全可靠用电，自10月初，国网正阳县供电公司便积极与辖区各企业进行沟通，结合企业用电特点，细化服务举措，主动上门了解企业生产、生活用电情况，组织共产党员服务队为企业开展安全用电检查，对各企业的主供线路、配电室、生产车间进行“巡诊”，重点对企业的供电电源、应急预案、自备电源配置情况、运行管理情况等进行逐一核查。对存在的安全隐患当场下达了“隐患整改通知单”，建立“一对一”服务机制，协助客户完成整改，最大限度为企业发展提供优质高效的电力服务。
同时，该公司还通过检查时机与客户“面对面”沟通交流，了解企业的生产和用电需求及用电问题和困难，宣传、讲解冬季安全用电常识和节约用电知识，倾听客户对用电环境、用电质量、差异化服务等方面的诉求和意见，真正实现问需求、优服务、保安全、促发展“一次到位”。
截至目前，该公司通过“线上+线下”方式为200余家企业客户开展答疑解惑、促进安全用电问题整改，为31家企业建设业扩配套项目，为客户节省投资267万多元，企业用电问题解决率达100%，电力客户用电获得感和满意度不断提升。
编审：姚冬梅
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快照生成时间：2023-12-06 12:45:09
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