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农行山东德城支行：900元钱失复得 失主跨省送锦旗
鲁网9月6日讯（记者 赵洪斌 通讯员 王晓洁 宫玉河）“我以为把钱掉到路上了呢，根本没想到这钱还能失而复得，多亏了农业银行和好心的市民，为我挽回了经济损失，太感谢你们啦！”9月5日，于先生将一副“情系客户，尽心尽责”的锦旗送到农行德城支行辖内的丰华支行，对农行员工帮助寻回丢失现金的行为表示感谢。
“你好，我来银行取钱，这个自助机出钞口有一沓现金，我没有拿，你们看看该怎么处理呀。”
8月26日9时许，农行德州分行监控中心接到市民李女士的呼叫，称她在德城支行辖内丰华支行ATM机存款时捡到现金。通过紧急对讲机，监控中心工作人员一面提醒现场客户将现金放在原处，一面派出工作人员迅速赶到现场。随后，工作人员在监控下清点了现金，共计900元。由于当日是周六，银行未营业，监控中心工作人员将现金带回市农行安全保卫部暂时保管。
考虑到丢钱客户可能会着急，农行德城丰华支行工作人员牺牲休息时间，加班加点通过调取监控录像识别，排查ATM机流水等方式，最终确定了失主，但失主电话始终无人接听。
9月4日，经过多次尝试，丰华支行终于联系到了失主于先生。原来于先生身处外地，当天途径德州，在ATM存钱时由于操作失误，导致自助机故障，出钞口遗落现金。9月5日，于先生到达德城丰华支行，领回遗落的900元现金。
”这几天我正着急呢，我没留下联系方式，咱农行工作人员就想方设法联系到我，我和农业银行打了半辈子交道，还是咱们服务好。”于先生紧握着工作人员的手激动地说。
农行德城丰华支行网点负责人表示，客户赠送的锦旗，是荣誉，更是责任。今后将继续秉持尽职尽责、周到服务的工作态度，为客户提供更优质的金融服务，积极践行国有大行的责任与担当。
责任编辑：霍艳英
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快照生成时间：2023-09-06 21:45:03
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