【网上群众路线贵州实践】贵州省卫生健康委：强化信息公开 回应社会关切

本文转自：人民网-贵州频道

“到哪个部门补办贵州省老年人优待证？”2023年3月7日下午，市民吴先生通过贵州省卫生健康委门户网站“政务信箱”咨询老年优待证补办事宜。

3月8日上午，贵州省卫生健康委回复来信市民，称目前已不再办理老年人优待证，可以直接出示身份证享受优待。

及时回应百姓关切问题,确保件件有着落、事事有回音，是贵州省卫生健康委走好新时代党的群众路线的出发点和落脚点。

近年来，贵州省卫生健康委通过抓好政策解读、回应关切、政民互动、数据利用、重点公开等工作，持续增加公众参与度和融入感，切实走好网上群众路线，让指尖上的“政能量”传播正能量。

在官网首页设立政务公开专栏，通过公开政策文件、解读政策、公示重点领域信息等方式，深入推进政务公开工作。贵州省卫生健康委供图

加强信息公开 提升公众参与意识

6月5日，贵州省卫生健康委印发《贵州省卫生系列专业技术职务任职资格申报评审条件（试行）》的通知，以便客观、公正、科学评价全省卫生系列专业技术人员能力和水平，培养造就高素质卫生专业技术人才队伍。

当天下午，贵州省卫生健康委通过门户网站和政务微信发布了政策解读。为让群众“看得懂”，文章采用一问一答形式，对政策修订目的、依据、原则、主要调整内容进行了详细解读。

“让人民群众真正知晓政策、弄懂政策、享受政策。”2020年10月，贵州省卫生健康委印发《关于进一步做好卫生健康政策解读工作的通知》，要求严格落实政策解读“三同步”工作机制，对规章、行政规范性文件，以及行政机关制发的需要公众广泛知晓的政策文件进行解读。

在官网设立政务服务菜单，群众还可使用智能导办服务。贵州省卫生健康委供图

同时，明确解读形式包括但不限于撰稿解读、专家解读、政策问答、在线访谈、媒体专访和新闻发布会，并充分发挥委门户网站“第一平台”作用，借助新闻媒体、“健康贵州”政务微博微信、广播电视、报刊等传播渠道，更多运用数字化、图表图解、视频等可视化方式，不断拓展社会公众喜闻乐见的解读形式，做好政策信息解读发布。

政策解读，是贵州省卫生健康委加强政府信息公开的举措之一。为保障知情权、增强公众参与意识，该委在门户网站设立政务公开专栏，通过公开政策文件、解读政策、公示重点领域信息等方式，深入推进政务公开工作，努力做到让群众知情，让公众满意。

贵州省卫生健康委相关负责人表示，信息公开是保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高政府工作透明度，建设法治政府的重要举措。当前，省卫健委正不断提高公开实效、扩宽公开渠道、提升公开权威性，持续提高人民群众获得感、融入感。

政民互动交流 畅通民意反映渠道

春夏季节，野生菌进入生长旺盛期，成为人们喜爱的美味佳肴。然而，因不能有效鉴别野生菌有毒或无毒，常常导致食用野生菌中毒事件发生，严重者甚至危及食用者生命安全。如何健康安全享用美味，成为大家关注的热点话题。

“预防野生菌中毒，您应该注意这些”“慎食野生菌，警惕美味陷阱！”“常见剧毒蘑菇介绍”打开贵州省卫生健康委门户网站“公众参与”专栏，点击热点回应便可看到，4至7月，该委多次发布预防野生菌中毒知识宣传，全力保障人民群众生命健康安全。

懂民所问，答民所惑。贵州省卫生健康委通过门户网站等平台，关注民生热点、收集社情民意，全方位、全天候开展热点问题监看，并进行台账式清单化管理，确保群众反映的热点问题第一时间有所回应。

发布预防野生菌中毒知识宣传，全力保障人民群众生命健康安全。贵州省卫生健康委供图

“通过设立政务信箱、网上调查、热点回应等栏目，不断完善网民意见征集和留言办理机制，积极回应网民关切。”贵州省卫生健康委相关负责人介绍，通过省卫健委门户网站，对涉及群众切身利益的食品安全地方标准、政策性文件等公开征求社会意见建议，2016年以来已累计挂网公开征求意见文件220余份。

通过门户网站等平台，第一时间公开群众关注度高的卫生健康等信息，最大限度满足群众知情权；围绕整治看病就医排长队、整体提升卫生健康水平、提高人均预期寿命、国家区域医疗中心建设等重点工作和专项行动，全方位开展政策解读，最大限度加强宣传报道；建好用好网上网下联动机制，对群众反映的热点问题及时通过线下转办落实，确保民有所呼必有回应。

近年来，贵州省卫生健康委始终坚持以人民为中心，及时、公开、透明发布政务信息，加强政民互动和政策解读，切实保障群众知情权。同时，聚焦群众看病就医等“急难愁盼”问题，畅通互联网通达社情民意的渠道，建立便民利民惠民长效机制，切实为群众办实事、解难题。