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齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 谢倩
郓城农商银行始终坚持以稳增长、优结构、提份额为存款揽储主线,不断转变资金组织营销方法,从抓早、抓重点、抓考核三大力量发挥全行员工的主观能动性,持续推进资金组织稳量提质。截至1月15日,该行各项存款余额457.8亿元,较年初增长4.3亿元,增幅0.95%;各项年日均余额457.40亿元,较年初增长17.19亿元,增幅3.91%,位居全市前列。
抓早、早抓,凝聚业务发展合力
一是依托分岗管户做好客户储备。提前梳理目标客户,引导支行针对目标客户清单进行重点维护,以厅堂活动为抓手实现电话精准营销,仅半个月时间,通过电话维护、有效对接存量客户4.37万户,带动存量提升1.05亿元。二是依托全员培训做好员工预备。提前组织全体内勤员工分批次开展5期厅堂营销话术模拟演练,有效提升270名员工营销服务能力。三是依托执行方案做好营销准备。提前制定《2025年厅堂内外营销执行方案》,依托厅堂内、厅堂外两大阵地,做好营销准备。厅堂内,通过有效分流客户、及时解决客户问题、为客户提供暖心服务等措施强化客户服务质效;通过开展进门有礼、抽盲盒等活动深度挖掘客户需求,提升厅堂产能。厅堂外,通过开展集市送“福”、沿街商户、工厂等实地走访深度连接客户;通过电梯媒体屏、移动银行车、村村响、车载喇叭等开展全渠道宣传。
抓重点、重点抓,凝聚存款揽储活力
一是紧抓外出务工目标客群。通过掌握到的外出存量客户名单,以及通过乡政府、村委、劳务中介公司、农金员咨询、客户介绍等方式全面排查了解本地、外地务工人员,建立微信群实行清单式走访营销。截止1月15日,全行共对接务工人员“关键人”2100余人。二是紧抓退休职工目标客群。通过针对老年社团开展4次联谊活动、组织合唱团联谊晚会等形式,增加客户粘性。三是紧抓存款市场调研。针对目标客群数据分析,集中开展7天脉动利率,带动存款上升4.7亿元。
抓考核、考核抓,凝聚全员营销动力
在存款考核中,坚持早干早得、突出发展的考核导向。一是加大存款考核力度。将存款年日均超任务部分加分倍数由1.3倍提升至1.5倍,将各项存款年日均余额增长得分增加60分等。二是加大奖励力度。在加大完成存款任务的支行奖励的同时,增加全年考核奖。三是加大存款期限转换考核。通过以降低存款成本为目标,通过存期转换专项考核及低成本存款揽储奖励,全员低成本存款揽存思想意识和行为习惯进一步增强,截止1月15日,一年期及以下存款余额256.53亿元,较年初增长4.93亿元。
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