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本文转自:人民网-湖南频道
“幸亏是你们银行员工专业、警惕,不然我的钱就被骗子骗走了!实在是太感谢你们了!”
2月13日,中信银行湘潭易俗河支行成功堵截了一起电信诈骗。诈骗份子假冒京东客服以“注销京东白条,维护征信”为由诱导客户向其银行账户转账,骗取客户资金,在银行工作人员的耐心劝导下,识破了骗局,避免了财产损失。
当日17:15,邓阿姨和她先生急匆匆地来到中信银行湘潭易俗河支行,一边看着手机一边焦急地询问网点下班时间,要求办理转账业务。工作人员了解到,邓阿姨接到一个自称京东客服的电话,让他打开京东APP查看钱包中“京东白条”功能是否开通,邓阿姨按照对方要求操作发现已开通该功能。对方称“京东白条”的贷款利率远高于国家核准的贷款利率,可以帮其关闭此功能,如果不关闭有可能会影响个人征信。为了不影响自己的征信,邓阿姨便按照对方提示在百度中搜索“京东账户变更.com”,在弹出的网页上点击在线变更。随后对方称邓阿姨的账户还关联了“微粒贷”,声称要结清贷款,才可以关闭京东白条的功能。邓阿姨便按照对方的提示,向对方指定的银行账户转账,但由于手机银行转账限额不够,因此着急到银行柜台来转账。
银行工作人员意识到邓阿姨应该是遇上了诈骗,对其耐心劝解,告知这是最近新型的诈骗行为,对方指定的还款渠道其实就是骗子的账号,得知真相后,邓阿姨恍然大悟,取消了转账,避免了财产损失。虽然业务取消了,但是邓阿姨仍然不放心卡内资金的安全,银行员工指导邓阿姨将银行卡办理了密码重置及挂失补卡业务,并将京东账户APP内银行卡进行解绑,这下邓阿姨悬起来的心终于可以放下了。
随后银行工作人员还协助邓阿姨下载了国家反诈APP并绑定用户,向其发放反诈宣传折页,热心讲解典型电信诈骗案例,提醒客户不要轻信陌生来电及短信,保护好自身账户安全及个人信息安全。
近年来,电信网络诈骗形势日趋严峻复杂,为维护广大人民群众财产安全和合法权益,中信银行长沙分行加强各渠道反电信网络诈骗宣传力度,强化员工的反诈骗风险意识及识别手段,牢牢守住广大人民群众的“钱袋子”。(胡方秋)
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快照生成时间:2023-02-16 20:45:03
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