- 我的订阅
- 财经
我们正处于一个信息大暴发的时代，每天都能产生数以百万计的新闻资讯！
虽然有大数据推荐，但面对海量数据，通过我们的调研发现，在一个小时的时间里，您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯！
头条新闻资讯订阅，旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容，并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间，避免错过一些关键信息。
工行铜仁延新路支行：照亮服务“盲区”，暖心守护“银龄”
多彩贵州网讯(通讯员 张栩琳)在工行铜仁延新路支行明亮的大厅里，一个温暖的画面定格了服务的温度。工作人员正俯身耐心引导一位视力障碍的老人操作智能柜员机，这不仅是日常工作的瞬间，更是工行践行“金融为民”理念，提升老年群体服务温度的生动缩影。
当天中午，王奶奶独自来到网点查询账户明细。面对智能设备，虽有语音提示，但视力障碍却让操作变得困难。“按钮在哪？看不清……”大堂经理敏锐捕捉到王奶奶的窘境，快步上前轻声询问需求。确认业务意愿后，他主动提供全程陪伴服务。
每一个步骤的清晰告知，每一步操作的提前说明。为了让王奶奶更安心地输入密码，他特意打开手机电筒，精准照亮密码键盘区域“现在语音提示输入密码了，键盘就在您前方偏右，数字是从上到下排列的……”温暖的光束不仅照亮了键盘，更驱散了老人心中的不安。
在专业、耐心地引导下，王奶奶顺利完成了业务。当拿到账户明细清单时，她紧紧握着工作人员的手，连声道谢“小伙子，谢谢你啊！眼睛看不清，要是没有你们，我真不知道该怎么办。”这份朴实的感激，是对服务最真挚的肯定。
帮助王奶奶的这一幕，正是工行铜仁延新路支行用心服务老年群体的缩影。它传递的不仅是业务办理的便捷，更是对特殊群体平等融入、共享金融发展成果的尊重与关怀。当专业的金融服务融入人文的温度，当“无障碍”从硬件设施延伸至服务的每一个细微动作，金融服务的阳光才能真正温暖每一个人。
下一步，工行铜仁延新路支行将持续聚焦老年及特殊客群需求，优化服务流程，深化员工人文关怀与适老服务技能培训，以更贴心、更专业、更无障碍的服务体验，消除服务“盲区”，用心守护“银龄”美好生活。
一审：李晓芳
二审：李懿
三审：雷晓明
以上内容为资讯信息快照，由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录，本站未对信息做任何修改，信息内容不代表本站立场。
快照生成时间：2025-08-14 05:45:01
本站信息快照查询为非营利公共服务，如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址：
