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人保财险河北秦皇岛市分公司新出单中心服务升级投入使用
类别：科技 发布时间：2025-06-25 09:32:00 来源：河北新闻网
近日，人保财险河北秦皇岛市分公司新出单中心服务升级投入使用。
此次升级改造除硬件方面的升级外，还增加了服务升级。据介绍，新营业厅以实现服务内容多元化和服务客群多元化为目标，从空间设计到服务功能分区，所有环节都围绕提升客户体验开展。改造后布局更加合理，同时，配有老花镜、医药箱、爱心座椅、轮椅席位等便民设施。开辟消费者金融知识宣传专区，摆放和展示宣传物料，电视滚动播出防诈骗和防范非法集资视频，开展金融产品知识、防诈骗宣传等内容。完善了助老、助残服务设施，开设老年人专属服务窗口，规范了老年人引导办理流程，并保留优化传统保单、现金服务，实现金融服务适老化。此外还设置了外籍人员专属服务窗口，加强柜面出单员培训强化技能，为外籍来华人员办理保险业务指导和解释，提供更加便捷专业的涉外保险服务。
人保财险河北秦皇岛市分公司表示，随着新营业厅的投入使用，将进一步提升客户服务体验。同时也将积极推广线上营业厅，打破时间和空间限制，引导客户通过公众号办理新车上牌、保险过户业务，提升客户满意度，提升出单运营管理效能。（李玲）
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快照生成时间：2025-06-25 11:45:02
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