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服务企业需“走心”又“走新”
“以前最怕突击检查，现在反而盼着专家上门指导！”近日，在浙江温州洞头区，看着工作人员列出的详细“体检单”和整改建议，一餐厅店长发出如此感叹。（5月27日 中国新闻网）
涉企行政检查的初衷是为了引导和规范企业合法经营、预防和纠正违法行为。但现实中，不少涉企检查在执行过程中，或多或少存在走形变味的情况。比如一些部门，三天两头往企业跑，今天这个部门来，明天那个部门来，今天市级部门来，明天区级、镇级部门来……准备、接待、交流等环节往往会耗费企业大量时间精力。再如不少涉企检查存在只“看病”不“开方”情况，每个部门来都指出一大堆问题，而至于怎么解决这些问题，却不提供措施和路径，虽然检查过了一拨又一拨，但企业却很难有实实在在的收获。
服务企业需“走心”。优化营商环境，不能只是停留在流程简化或口号宣传上，而应真正站在企业角度，解决企业发展的痛点、难点、堵点上，多为企业提供“走心”服务。每一次入企检查，是政府部门和企业家面对面交流的难得机会，相关部门的党员干部一定要珍惜这个机会，自觉转变作风，主动俯下身子，倾听企业家的好声音，了解企业最急、最盼、最想的事，然后靶向发力，认认真真为企业解决，真真正正为企业高质量发展助一臂之力。
服务企业要“走新”。当前，企业需求日益多元化、复杂化、个性化，一些传统的服务模式已难以满足企业的发展需要。政府相关部门要真正服务好企业，不能仅靠“老办法”“老观念”，而应主动创新，用新理念、新模式提升服务质效，主动把入企检查变为指导、变为服务。比如温州洞头区，以效能建设为突破口，优化涉企服务，线下“诊疗式”跟进：行政执法指挥中心出具“体检报告”，同步纳入企业信用档案，实现“一次检查、终身建档”；线上采取“点单式”服务，企业通过“帮企云”平台预约专家，就可以获取定制化合规指导。
民营经济是推进中国式现代化的生力军，民营企业和民营企业家是我们自己人，“走新”更“走心”的助企服务举措，才能让助企服务既有“速度”更有“温度”，为企业高质量发展提供良好的政务支撑。（李瑛）
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快照生成时间：2025-05-28 17:45:03
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