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“省时又省力，真的太方便了”
本文转自：左江日报
“省时又省力，真的太方便了”
——“崇左市民说变化”系列报道之八
□ 本报见习记者 张丽萍 覃利情
“您好，请问需要办理什么业务？”8月15日，记者在市政务服务中心看到，不少市民在自助机前办理业务，指引台和取号处的工作人员热情地为市民提供帮助，窗口工作人员正有条不紊地为前来办事的市民服务，整个服务大厅内秩序井然。
“在‘爱我崇左’APP上预约办事真的很方便，预约后直接去窗口办理业务，大大缩短了时间，软件还提醒我该带哪些材料，太贴心了！”市民张茹说。
“没想到，现在办理道路运输从业资格证这么方便。”刚办理完业务的市民吕福很是感慨，“以前办理业务需要跑好几个不同的窗口，排队长又费时间，现在一个综合窗口就能顺利办理多项业务，省时又省力，真的太方便了。”
建市20年来，我市不断创优政务服务模式，推进智慧政务创新工作。依托广西数字政务一体化平台、“爱我崇左”APP及各部门专业业务系统等，全市创新推出政务服务事项“预约办”“免证办”“远程办”，引进跨省通办“政务小屋”，拓宽政务服务范围，打造便捷高效的政务环境。
我市还积极推进基层“一枚印章管审批（服务）”改革，打通便民服务“最后一公里”。截至目前，全市78个乡镇（街道）均已完成“一枚印章”改革，覆盖率达100%。
“以前我们中午下班他们也下班，办理业务非常不方便。现在午休时间还有工作人员上班办理业务，这极大方便了广大市民。”市民李颖来到崇左市政务服务中心的时间已过12点，却也能顺利办完业务。
“改革一小步，便民一大步”。2021年11月，崇左市政务服务中心“多领域无差别”一窗受理窗口为群众提供便民“午间不打烊”服务，安排工作人员在午间休息时段接听群众电话，为群众答疑、办理业务。2022年以来，“午间不打烊”服务窗口共受理办件1274件。
“今后，我们将着力在优化办事流程、提升服务效能上下功夫，不断提升政务服务水平，依托一体化政务服务平台，持续深入推进‘互联网+政务服务’，为人民群众提供更优政务服务。”崇左市大数据发展局副局长汤善发说。
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快照生成时间：2023-08-18 11:45:04
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