72岁的志愿者 大伙儿的知心人

本文转自：兰州晚报

陈凤琦在志愿服务活动中

社会公益服务

“陈阿姨，又见到你啦！”“凤琦姐姐，今天又来当志愿者啦？”3月22日一大早，屋外春寒料峭，而安宁区美好家园孝慈苑养老服务中心却暖意融融，兰州生命之翼社会工作服务中心的志愿者们来到这里，为老人们提供理发、打扫等志愿服务。忙碌的身影中，72岁的志愿者陈凤琦格外引人注意，身穿红马甲的她细致地为老人洗刷厨具，并一一放回原处，“这样老人用起来方便”。

十几年时间里，陈凤琦带着“生命之翼”的志愿者一起照顾3个社区近20位空巢残疾老人，还不忘帮扶山区孩子、热心身边公益，累计志愿服务时数12829小时。凭着对公益事业的热爱与奉献，获得了“兰州好人”、城关区“道德模范”、兰州市第五届学雷锋志愿服务“四个十佳”最美志愿者等称号。面对荣誉，陈凤琦谦虚地说：“只要身体情况允许，我会一直干下去！”

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“志愿红+夕阳红”开启养老新模式

2012年初，陈凤琦从企业退休。她便开始思考干些什么，充实自己的生活。偶然间，她得知兰州“生命之翼”社会工作服务中心招募志愿者的消息，抱着试一试的心态去咨询。“本来还想着自己这么大年纪是否可以参加，没想到得到的是肯定的答复。”陈凤琦说。自此，她便加入了兰州“生命之翼”社会工作服务中心，人生的后半程的故事拉开了帷幕……

十多年来，只要有时间，陈凤琦便会报名参加各类志愿服务活动。交通协管、道路指引、捐衣捐物、普法宣传、定期帮扶老人、为旅客送水……她穿上红马甲，走向街头、车站、社区、敬老院等，用点滴之爱为社会增添更多温情。

一人之风，教化众人。陈凤琦不仅常教育自己的子孙辈要行礼守礼、尽己所能帮助他人，还经常鼓励有意愿的人参加志愿服务。在她的带领下，周边的老人、邻居都成为了社区的志愿者。“每次来参加活动，看到陈大姐在就很安心，因为她的耐心叮嘱和鼓励，每次活动都能顺利开展、收获好评。在陈姐的带动下，我们团队已有定期参与活动的志愿者200多名，队伍也越来越壮大。”兰州生命之翼社会工作服务中心志愿者陈静说。

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用心用情做老人的“贴心人”

专注于志愿服务以来，陈凤琦就把重心放在了孤寡老人身上。“我们在走访中了解到，虽然已经有不少针对老年人服务的志愿者项目，但高龄独居老人的照护问题还有许多需要改进的地方。”发现这个问题后，陈凤琦在团队中发起了“银龄天使计划”，个人主动带头结对帮扶老人。

胡奶奶是一位患有轻度老年痴呆的独居老人，有时出门遛弯买菜会找不到家。身边邻居、社区也在尽心帮助，但并不能时刻陪伴在胡奶奶身边。陈凤琦通过时常上门拜访，和胡奶奶逐渐熟悉，她一边帮老人理发、打扫，照料日常生活，一边劝解老人住进养老院。刚开始胡奶奶不愿意去，舍不得与自己朝夕相伴的小狗，也担心自己能否适应养老院的环境。

了解到胡奶奶的顾虑后，陈凤琦带着老人去养老院，了解环境、房间、用餐、娱乐等情况，详细向老人介绍清楚，带老人体验。除此之外，陈凤琦还托人寻找爱狗人士帮老人照顾小狗。看着陈凤琦为自己的事忙前忙后，几经考虑，胡奶奶住进了养老院。

曾经家住红二村的92岁倪老爷爷也是陈凤琦牵挂的一位听障孤寡老人。倪老爷爷长期以拾荒为生，生活环境堪忧。了解到情况后，陈凤琦和团队的志愿者就定期去帮老人搞卫生、关怀谈心。“能想到的、能做到的尽量不让老人‘张口’。”陈凤琦说。有次临别时，倪老爷爷拿出几个苹果非要塞到陈凤琦手里，用手语比划“这是别人送给他，而自己特意留给陈凤琦的”。

“问问他们身体好吗？最近生活上有什么困难和需求……”问候几位老人已经成为陈凤琦的日常，有时候老人不在家或者没接电话，她心里就着急了，会立刻赶到老人家里、养老院，去看看对方是否安好。

“我也70多岁了，慢慢年龄越来越大，能感同身受‘让老年人精神愉悦，比生活保障更难’。我们现在尽力照顾老人，等我们完全老了，年轻人也会一样地照顾我们。我们的社会是一个大家庭，孝老敬亲就是这样传承的。”陈凤琦说。

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生命有限 爱心无限

“做志愿者好像会上瘾。”“做志愿者已经逐渐成为我生活中的习惯。”如果深究为什么能十几年如一日地坚持，陈凤琦觉得做志愿服务是在帮助他人，提升自己各方面的能力，同时也能认识各种各样优秀的人。

“年轻的时候，我是一个工作狂。”陈凤琦笑着说，退休之前她在旅游公司工作，凭着热情和责任心，干事总风风火火，比较利落。退休干了专职志愿者后，习惯事事亲力亲为的她，也遇到了一些小难题，但她总是迎难而上，靠着“好学、勤学”来弥补自己的不足。“在做公益活动的过程中，我拍的一些工作记录照片总是用不上，感觉有些误事，所以我自己买书学习一些基本的摄影知识，如构图、光线、对焦等，然后观看在线教程、实际操作。”陈凤琦说，“我反复地拍了删，删了拍。经过一段时间的努力，现在基本上能独立拍出可以用的照片了。”虽然说这个事情并不大，但她一直以此鼓励自己多学多练。

在今年的春运“暖冬行动”中，陈凤琦坚守岗位，为旅客提供指路咨询、爱心帮扶等志愿服务。“陈大姐是我们的榜样，别看她今年70多岁了，可她服务旅客的那股劲头可比大部分年轻人强！”同是春运“暖冬行动”志愿者的董晓霞说，为了更好地服务旅客，陈凤琦经常私下向年轻志愿者请教手机购票软件、地图软件、扫码小程序使用方法。针对老年人对网络操作不精通这一特点，陈凤琦主动上前，帮助“银发族”使用手机打车、线上购票、办理电子临时身份证、使用自助购票机。

“公益让我重获青春。”谈及未来的“退休”生活，陈凤琦没说什么大道理，依旧是一句“如果身体情况允许，我会一直干下去！”这不仅仅是一句话，更是一种为志愿服务奋不顾身的精神与力量，也正是这样一种坚定与奉献，如春风吹进了受助者的心田，化作了最真诚的感动。

兰州日报社全媒体记者 张丹 文/图