东昌府警方一线动态丨元旦假期 户政窗口有点“忙”

大众网记者 李新民 聊城报道

元旦假期期间，聊城市公安局东昌府分局户籍窗口，共受理身份证、户口迁移，出具临时身份证明、补办户口簿、流动人口居住证登记等各类业务600多件，电话咨询服务200余人次。

“方便快捷、一次办好”了心中之愿

“真是太感谢你们了，我和老伴的户口终于迁到一起了，幸亏你们节假日不休息，解决了我的心事！”东昌湖派出所户籍窗口办理完业务的王大爷感激地说道。

2023年12月30日，东昌湖派出所民警闫丽荣接到辖区居民王大爷电话，希望把老伴的户口从冠县迁到聊城。经了解得知王大爷近日慢性病复发，准备住院，在住院前有个心事，想把老伴和自己的户口迁到一起。民警核实情况符合落户政策后，告知大爷可以在节假日为其办理。下午王大爷带着手续如约来到户籍室，户籍民警闫丽荣很快为郭大娘办理了户口迁移，解决了王大爷的心结。

“绿色通道、预约办好”保即到即办

2023年12月31日下午，辖区居民王同学与其家长来到聊大派出所户籍室，为已满16周岁的王同学首次办理身份证。根据《中华人民共和国居民身份证法》第七条规定，公民应当自年满十六周岁之日起三个月内，向常住户口所在地的公安机关申请领取居民身份证。

为了尽快实现辖区内已满16周岁居民办理身份证，聊大派出所户籍室提早行动，合理安排，检索出所有符合办理条件的人员信息，逐一登记并通知到居民本人或父母或家属，同时告知他们居民身份证首领和补换领已实现了“跨省通办”“全国通办”，在居住地派出所也可办理，无需再回户籍所在地。对通知的年满16周岁的居民，不能正常工作时间来办理的全部实行预约服务或延时服务，因王同学是一名在读高中生，平时两三星期才休息一次，所以一直没抽出时间办理。

工作人员多次与其家长预先通知，约好了今天来现场办理身份证。五六分钟后，王同学顺利办完了身份证业务，其母亲高兴地说：“假期有你们在岗，真是方便！解决了孩子上学没空办，放假随时办的难题，给你们点赞！”

“上门服务、跨省通办”免奔波之劳

“好的，您让阿姨不用着急，我们不仅可以异地为阿姨补办身份证，还能上门办。”正值元旦假期，古楼派出所户籍室值班人员接到了来自群众张先生的求助电话。

原来张先生的母亲王阿姨家住鸿顺花园，身份证前段时间丢了。但王阿姨户口在黑龙江，因年纪大，腿脚不方便出行，一直未回老家补办。快过年了没有身份证十分不便，老人焦急万分。了解到王阿姨的困难后，工作人员第一时间告知其“跨省通办”的便民举措，安抚了老人的情绪，并及时与王阿姨户籍所在地户籍部门联系。本着特事特办，方便群众的原则，工作人员与张先生约好假期最后一天为王阿姨上门办证。

元旦当日上午，雪后的路面有点湿滑，户籍民警张利凡带上拍摄设备来到王阿姨家里。户籍民警耐心为老人整理头发、调整坐姿，顺利地完成了身份证信息的采集。“真是太谢谢你们了，节假日过来帮我办证，不用我跑腿！”老人难掩内心的喜悦，握着民警的手连连道谢。

“热情周到、全时服务”应不时之需

2024年1月1日下午，正当大家都在庆祝这新年第一天时，新区派出所户籍室的工作人员仍然像工作日一样坚守岗位。下午十五时许，户籍室来了一个小伙子，非常焦急的询问户籍民警：“姐姐，我的身份证丢了，但是我的户口在临清，可以在这里办理吗？”，户籍民警立即回答：“可以办理。”

办理过程中，户籍民警了解到，刘同学元旦期间来聊城游玩，不慎将身份证丢失，因近期要参加高考听力考试急需补办，抱着试一试的心态，来到新区派出所看看节假日期间户籍室是否开门，没想到这么顺利就办理了身份证。

办理完毕后，户籍民警又为其开具了临时身份证明，保证刘同学能顺利参加考试。刘同学兴奋地赶忙给家长打电话：“工作人员已经给我办完了，不用担心了！”家长悬着的心也放了下来，对派出所户籍民警高效、热情的服务赞不绝口。