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全国首个跨区域新能源汽车消费纠纷调处中心揭牌

类别:财经 发布时间:2025-03-07 20:03:00 来源:上游新闻

3月7日,上游新闻记者从重庆市市场监管局获悉,全国首个新能源汽车消费纠纷调处中心在渝揭牌。

全国首个跨区域新能源汽车消费纠纷调处中心揭牌

据介绍,该调处中心紧紧围绕高效解决群众急难愁盼问题,聚焦“就近受理、中心处理、远程调解”跨区域“一站式”纠纷化解模式,制定出台《川渝新能源汽车消费投诉调处中心工作导则》,从投诉受理、调查取证、调解处置等方面建立全流程标准化规范化工作机制。

同时,通过整合川渝两地优势资源,吸纳技术研发、质量检测等领域专家律师组建专家库,为调处中心提供智力支撑。为切实降低两地消费者维权成本,提升纠纷处置效率,调处中心采用“互联网+”线上多元调处手段,以非现场方式组织当事人双方开展调处工作,真正实现让“数据多跑路、群众少跑腿”。

全国首个跨区域新能源汽车消费纠纷调处中心揭牌

重庆市市场监督管理局党组书记、局长郑立伟表示,新能源汽车作为大宗消费品,一头连着产业、一头连着民生,做好消费纠纷调解工作已成为激发消费活力、推动产业高质量发展的迫切需求,成立川渝新能源汽车消费纠纷调处中心十分必要、正当其时。

上游新闻记者 严薇

编辑:杨虹责编:孙琼英,廖异 审核:阮鹏程

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快照生成时间:2025-03-07 20:45:01

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信息原文地址:

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