中小滑雪场如何当好“体验店”

2月5日，滑雪爱好者在石家庄西部长青滑雪场滑雪。河北日报通讯员 王仲伟摄

刚刚过去的春节假期，河北省许多滑雪场成了群众休闲度假的新选择。除了张家口崇礼等地知名大型滑雪场的火爆，不少中小滑雪场游客也增加明显。

与大型滑雪场扮演的“旗舰店”角色不同，中小滑雪场仿佛“体验店”，往往是群众体验滑雪运动的第一站。中小滑雪场该如何做到“小而美”，充分发挥自身特色，吸引更多人体验滑雪、参与滑雪，并切实增强体验者的“黏性”？

紧紧抓住本地客群

增加设施改善服务

2月16日上午9时30分，石家庄西部长青滑雪场。

穿好雪服、雪板，戴上头盔、雪镜，45岁的石家庄市民高士贤自初级道快速滑下。

“我滑雪有10年了，去过省内外不少大型滑雪场，滑雪加吃住行一趟下来花费不少。这里的价格比较便宜，更重要的是就在‘家门口’，想滑了开车一会儿就到，滑累了就回家，其他的花费少，所以我在这里办年卡好几年了。”高士贤说。

石家庄西部长青冰雪小镇经理王仲伟介绍，小镇的滑道比较缓，适合初学者。本雪季开板以来，平日客流量约七八百人，双休日有1200多人，相比2019—2020雪季同期增加了约30%。“尤其是今年春节假期，每天的客流量有2000多人，销售收入同比增加了13%。为此，我们增加了一条魔毯，教练也由平时的六七十人增加到100多人。”

“城郊型的中小滑雪场因为运营成本较低，一般价格低廉，且具有交通便利的优势，往往受本地滑雪爱好者特别是初学者青睐。”河北体育学院体育经济与管理教研室主任庞善东说。

业内人士介绍，虽然我国尚未有大中小型滑雪场的划分标准，但一般来讲，雪道面积在50万平方米以上的滑雪场就被认为是大型滑雪场，50万平方米以下的为中小滑雪场。按照这样的分法，河北省现有55家滑雪场中，除张家口崇礼、保定涞源等地的8家大型滑雪场外，其余47家均为中小滑雪场。可以说，中小滑雪场在推动冰雪运动普及、发展滑雪旅游方面发挥着重要支撑作用。

但与大型滑雪场相比，中小滑雪场一般雪道数量少、落差小，缆车等配套设施少，教练特别是高水平教练少，该如何更好地吸引客源，取得经济效益和社会效益双丰收？

“青少年等滑雪初学者市场广大，为他们提供优质服务，是中小滑雪场分享‘蛋糕’的基本立足点。”庞善东认为，中小滑雪场应该有清晰的定位，与大型滑雪场错位经营，打造成区域滑雪初学者的首选目的地。

邢台南和嘉年华滑雪场是邢台市区域内现有3家滑雪场中最早投入运营的，这个雪季，他们的客流量同比增长20%以上。

“我们本雪季前只有一条初级道和一条魔毯，目标人群就是南和区周边县（市、区）的滑雪初学者。”该滑雪场副总经理刘立伟介绍，为提升滑雪初学者的体验感，本雪季，他们除增加了一条初级道和一条魔毯外，还新增了500套双板、100余套单板滑雪板，硬件设施进一步改善，不仅吸引了邢台市区域内的群众，客流还辐射石家庄、邯郸等周边地区。

作为承德市区周边唯一的滑雪场，承德元宝山滑雪场也成为该市市民“第一滑”的首选地。该滑雪场经理闫焱介绍，上个雪季，该滑雪场客流量为5万人次，实现收入300多万元。本雪季，除前期发售出5万余张19.9元的早鸟预售票外，他们还向相关部门申请了旅游惠民优惠券政策，主打一个“性价比”，营业两个多月客流量已有4万人次，实现收入300多万元。

清晰定位，改善服务，中小滑雪场受到越来越多区域客群的青睐。

王仲伟发现，来石家庄西部长青滑雪场的初学者越来越多——“零基础的人往往从安全摔倒与站起学起，双休日看起来这样的游客很多。”

“感觉这个雪季滑雪场的单板滑雪爱好者不断增多，自带雪板的滑雪爱好者也在增加。”沧州事竞成滑雪场总经理张炳营说。

庞善东认为，从运营水平上来看，河北省中小滑雪场整体的开发、管理水平还有待提升。在进一步完善硬件设施的同时，中小滑雪场还应在能提供的滑雪产品和休闲娱乐服务内容方面进行深度挖潜，不断提升滑雪游客的体验感，努力将自身打造成优质的滑雪度假目的地。

以赛事活动提升影响力

增强滑雪游客“黏性”

1月13日，第六届邢台市少儿滑雪比赛在邢台南和嘉年华滑雪场举办。邢台市体育局群体科负责人赵立江介绍：“上届邢台市少儿滑雪比赛有8家俱乐部80多人参赛，本届参赛单位中出现了10所冰雪特色学校，参赛人数达150人。”

邢台市第六届干部职工雪上趣味运动会、南和区2024年“奔跑吧少年”活动暨冰雪运动会、邢台市巾帼雪上趣味活动……这个雪季，邢台南和嘉年华滑雪场承办了多场赛事活动。

以赛事活动为依托，该滑雪场进一步扩大了影响力，吸引了许多参赛俱乐部前来开展培训。

据了解，邢台市共有20家冰雪轮滑俱乐部，全部与他们开展了合作。这个雪季，将有4000多名青少年在该滑雪场接受俱乐部的培训。第六届邢台市少儿滑雪比赛前，邢台市红绣球冰雪轮滑俱乐部组织24名学员，在该滑雪场进行了6天集训；赛后，该俱乐部又在这里举办了4期冬令营，每期培训25人左右。

“立足本地中小滑雪场的群众性赛事，对推广滑雪场品牌和扩大滑雪运动社会影响力都有良好的促进作用。”邢台市冰雪运动协会会长左路平表示。

《中国滑雪产业白皮书（2022—2023）》显示，2022—2023雪季国内滑雪场滑雪人次为1983万，但70%以上为单次体验者。中小滑雪场如何紧紧“黏住”本地滑雪社群？赛事活动被认为是有效“黏合剂”。

本雪季，承德元宝山滑雪场承办了市青少年滑雪赛、市大学生滑雪赛等赛事，举办了滑雪场跨年夜及春节系列活动等，客流量进一步增加。闫焱预计，本雪季他们可接待游客6万人次，实现收入400万元。

据了解，今年，河北省将进一步加大冰雪运动“三进”（进校园、进企业、进机关）力度，持续开展大众冰雪等级标准推广，扩大熟练掌握冰雪运动技能、经常参加冰雪运动人口规模；此外，还将举办河北省第五届冰雪运动会、河北省大众冰雪联赛等。有关人士认为，这为中小滑雪场提供了更大发展机遇。

“2023年，我们共承办冰雪运动‘三进’活动50多场，参与人数有3000多人。”石家庄西部长青冰雪小镇营销部经理常青说，其中，冰雪运动进校园活动尤为火热，从去年12月至今年1月25日，据不完全统计，已举行17场，有近千名中小学生参与。

庞善东认为，中小滑雪场应昂起赛事活动“龙头”，同时不断创新赛事活动的内容、形式等，通过打造特色、品牌赛事活动，提升自身影响力、吸引力，不断积累沉淀，培养壮大活跃客群。（河北日报记者 张 镜）