秦淮区双塘街道多个老小区停车难得到缓解

秦淮区双塘街道“三级四进”促办疑难工单和不满意工单

多个老小区停车难得到缓解

□南京日报/紫金山新闻记者 王茸许震宁 通讯员陈益斌曹阳王新萌

“以前车位都靠抢，现在方便多了。”

“有了共享停车位，每个月能省不少钱。”

……

对老小区来说，停车资源紧张带来的停车难是普遍现象，由此引发的矛盾也不少。但近日，多名家住秦淮区双塘街道的居民打进12345表扬：我们的停车问题解决了！

“这是街道基于12345反映的群众诉求，开展‘三级四进’的结果。”双塘街道一位工作人员介绍道。

停车矛盾突出，居民拨打12345投诉

双塘街道位于老城南地区，老旧小区多，背街小巷窄，停车资源极度匮乏，居民停车一直是个老大难。

“有市民拨打12345，反映没地方停车。”街道城管科干事金育琦说。

为了给市民“找”车位，街道费了不少心思，如在较宽阔的路面施划临时停车泊位。但在老城南片区，不少背街小巷都不宽阔，可以提供的路边停车位数量有限。

“以前车位都靠抢。”一位家住来凤新村的居民告诉记者，为了停车，她晚上有聚餐时都会先把车停回家，再打车去赴宴，“回来迟就没地方停车了，特别不方便。”

无处停车，一些居民干脆违停在路边，让原本就不宽阔的道路雪上加霜。“以凤游寺路为例，这条路最窄处仅五六米宽，附近又有一些饭店和酒吧，晚上车流量也不小，违停车很容易导致交通堵塞，附近居民意见较大，之前街道每个月都能收到80—100张与停车相关的工单。”街道工作人员胡世骏透露道。

“几”顾茅庐，80个共享车位缓解停车难

今年9月起，为推动干部下沉服务群众，推进12345疑难工单和不满意工单的解决，双塘街道推出了“三级四进”工作机制，要求班子成员进社区，科级干部进小区，全体干部进网格、进居户。

一位党员干部接到停车难的工单后走访相关居民，深受触动，街道也十分重视此事，成立工作专班对辖区内的停车资源进行摸查。经研究，有360个停车泊位、夜间大部分停车位空闲的悦动·新门西产业园进入视线。

金育琦告诉记者，悦动·新门西附近的来凤街和凤游寺路停车矛盾突出，去年，他们曾联系过该园区物业，希望对方提供可供夜间包月的“共享车位”，被对方以“不方便管理”为由一口回绝。

这一次，街道干部带头与悦动·新门西园区物业进行沟通。第一次上门时，物业负责人表示，他们只有一套系统，如果要提供夜间停车优惠包月的服务，得新开发一套系统，比较麻烦，婉拒了。

街道干部并未打退堂鼓，而是多次上门，动之以情晓之以理，鼓励企业勇担社会责任，终于说服对方拿出80个停车泊位作为错时共享车位，方便附近居民使用。在谈及包月费用时，街道工作人员了解到，如果按正常价格每晚和双休日停入园区，每月停车费将近600元，这对周边居民而言是笔不小的开支。经过多次磋商，最后价格定在250元/月，停车时间为周一到周五晚上6：30到次日上午8：00，以及双休日。

“我的停车焦虑彻底治愈了。”住在豆腐坊小区的王艳娜开心地告诉记者，悦动·新门西产业园距离她家仅需步行5分钟，停车费又是如此实惠，“满意得不得了”。

背街小巷改单行，又“挖”出百余停车位

12月27日，一则交通公告刊载在《南京日报》上：即日起，鸣羊街（花露北岗至城墙南路段）调整为机动车北向南单向通行，城墙南路调整为机动车东向西单向通行。

金育琦告诉记者，为方便居民停车，之前鸣羊街和城墙南路都设置了限时停车泊位，每天晚上7时至次日7时允许居民停放，但有些居民早上来不及挪车，导致路面拥堵。

近日，街道领导干部与交管部门协商后，将鸣羊街和城墙南路改为单行线，实现顺时针微循环，最大限度保证通行效率基础上，在路面施划固定停车泊位，方便居民停车。

“我们测算了下，预计鸣羊街可提供60多个停车泊位，城墙南路也会新增40多个停车泊位，可以有力缓解周边小区的停车难题。”金育琦道。

“三级四进”办单法促满意率提升7个点

本报讯（通讯员陈益斌曹阳王新萌记者王茸许震宁）记者采访了解到，自今年9月“三级四进”工作机制实施以来，双塘街道12345工单满意率从86.1%提升到93.4%。

据介绍，“三级四进”要求街道班子成员带头，每名街道干部挂包1个网格，每周至少半天时间下沉网格，对12345工单不满意诉求人、空巢独居老人、特殊困难群体等开展走访，收集社情民意，解决诉求困难。

干部下沉走访前，街道12345热线中心还会将疑难工单、不满意和未解决工单进行梳理，由挂包街道领导牵头，挂包网格干部、社区网格员及相关职能科室共同参与，对工单进行二次分析及研判，找准问题堵点，力求最大限度解决。

今年10月，家住来凤新村小区的一名空巢老人因屋顶漏水严重，多次找到产权方，但问题迟迟未能解决。无奈之下，老人只好拨打12345求助。街道将此工单作为“三级四进”重点走访件，挂包领导、网格员第一时间找到物业、房屋产权单位和出新改造方了解情况，之后，又召开三轮协商议事会，最终商定修缮方案。目前该楼栋正在施工，不仅老人家，连公区的漏水问题也得到了解决。

自“三级四进”工作机制开展以来，双塘街道党员干部已累计走访居民4256户、处理不满意工单248件、解决问题194件，12345工单满意率也从86.1%提升到93.4%。