春节“陀螺转” 保快递送达

本文转自：三亚日报

海南顺丰速运有限公司三亚分公司助理主管张良

春节“陀螺转” 保快递送达

张良在快递营业点帮忙卸货。 符府 摄

本报记者 符府

“兄弟们加把劲！”2月12日上午7点30分，一辆物流大货车停在顺丰速运三亚吉阳阳光名邸营业点门口，海南顺丰速运有限公司三亚分公司助理主管张良跳进车厢，与营业点的快递小哥一起有条不紊地进行着快件扫码、卸货、分拣等工作，忙个不停……

今年33岁的张良来自黑龙江，入职顺丰已有7年。和往年一样，今年春节，他主动请缨，放弃假期，坚守岗位。于他而言，春节，更多的是那份恪尽职守的责任，在坚守中传递幸福。

不到半小时，几百件快递完成卸货。快递小哥们按片区将快递装上三轮车，准备启程。“大家继续加油，出发后一定要注意自身和货物的安全，遇到困难第一时间跟我说。”张良穿梭在快递三轮车间，对大家说道。

“采访张良就对了，他每天都像头牛一样，勤勤恳恳，没见他喊过累、叫过委屈。”顺丰快递小哥陈雪平对记者说。

由于踏实肯干，两年前，张良从一线快递小哥升任助理主管。目前，顺丰在三亚有100多个营业点，张良负责其中12个营业点的统筹调度、新人培训等工作。

春节期间，张良每天奔波在所负责的各营业点，解决一线快递小哥遇到的各种难题，保障各项工作顺利运转，让一件件承载着期待的快递，尽快送到群众手中。

“良哥，我有个客户准备来网点取件，我还在外面送快递，你一会儿帮忙接待下。”

“良哥，我有个客户今天中午从外地到三亚，他亲戚从老家寄来的钥匙现在在中转站了，帮忙去中转站领一下，争取让客户一落地就能拿到钥匙。”

……

春节期间，张良负责的12个营业点每天的派件量均在两千左右，这其中，不少客户的特殊收货需求需要满足。快递小哥们知道，遇到难题，叫声“良哥”，张良会立马帮忙解决。在12个营业点的100多名快递小哥眼里，张良早已成为他们心中的“好大哥”。

“干快递业，拼的是服务，我们讲究团队作战，时刻紧绷着一根弦，春节也不松劲，只为用最好的服务赢得客户的信任与认可。”张良说。

张良和快递小哥们的付出，也收获了客户的回报。客户的一句“新年快乐”，或是递上一瓶水说声“辛苦了，谢谢”，亦或是关心地问“你们还不放假吗”，都让他们心里暖暖的。

前几天，工作之余，张良和快递小哥们买了鸡肉和饺子，在营业点的“职工之家”一起做了顿庆功宴，相互犒劳辛苦了一年的彼此。

“春节，对很多人来说是全家团圆的日子，但对我们来说，也是工作的一部分，要保障好长假期间群众寄件收货需求啊。”7年多来，从一名一线工人升任至管理岗位，张良变的是职务与收入，不变的是主动担当和积极作为的工作态度。“在节日里为群众服务，我们感到很自豪，我们的坚守很有意义。”