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迎泽派出所：酒店丢失身份证 民警帮忙“解难题”
派出所在开展的“我为群众办实事”活动中，始终把群众的期盼扛在肩上，将全心全意为民服务的宗旨落到日常工作当中，不断拓展便民服务渠道，坚持变被动为主动服务，千方百计为广大群众解难题、办实事，以实际行动赢得了群众的广泛赞誉。
11月23日凌晨1时，迎泽派出所接到报警称，辖区某酒店内，工作人员与顾客发生纠纷。值班民警立即赶至现场，发现双方正在争吵，民警将双方分开了解情况。“警察同志，你们快帮我做主！他们把我母亲身份证弄丢了，还不管！”胡女士一见到民警到来就立即向民警诉苦。民警查看了酒店内部视频并询问了在场群众和工作人员。原来，顾客胡女士带其母亲，从离石来太原看病，在酒店办理入住后，发现身份证丢失了，胡女士便认为是酒店工作人员弄丢了。事关母亲病情，胡女士十分着急，因为没有身份证无法住院治疗，胡女士与酒店工作人员发生争执。民警在酒店前台帮助胡女士寻找，没有发现身份证。民警告知胡女士，早上八点半可以带母亲到迎泽派出所异地补办身份证和户籍证明，同时办理临时身份证，当天就可以拿到临时证件不会影响母亲看病。民警的一番话,让胡女士悬着的心放了下来，“那就好，那就好，不影响看病就行。太谢谢你们了！”在民警的耐心调解下，圆满解决了矛盾纠纷，胡女士对民警的暖心帮助表示衷心感谢。
迎泽派出所牢牢树立以人民为中心的发展理念，紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，深入践行新时代“枫桥经验”，积极筑牢和谐稳定第一道防线，确保辖区社会面安全稳定，争创“枫桥”派出所。
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快照生成时间：2023-11-23 21:45:06
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