别慌！不去医院排队， 轻症患者还有这些诊疗用药途径

本文转自：南京日报

别慌！不去医院排队，

轻症患者还有这些诊疗用药途径

近日，在南京鼓楼医院互联网医院快递驿站，快递工作人员打包药品忙着发货。 通讯员 王涓 南京日报/紫金山新闻记者 徐琦 摄

□ 南京日报/紫金山新闻记者 王婕妤

随着奥密克戎病毒致病性减弱，传播性增强，当前疫情防控的重点是保护好老年人、有基础疾病等重症高风险人群。对新冠患者实行分层救治，一般患者可在家观察治疗，可把有限的医疗资源留给重症高风险人群。

记者从市卫健委获悉，近期，我市多家医院发热门诊就诊患者有所增加。专家提醒：人群聚集在医院、特别是发热门诊很有可能引起交叉感染，造成不必要的医疗挤兑，也可能会造成急重症患者的就医困难。

那么对于轻症患者，除了不去大医院，还有哪些寻求帮助、解决问题的途径？记者多方采访，进行梳理。

1.互联网医院线上就诊、线下配药

为方便市民看病就医，少出行、少聚集，降低交叉感染，我市多家医疗机构早已及时提供互联网诊疗服务。目前，我市共有37家医疗机构开设互联网医院（含互联网服务方式）。市民熟知的江苏省人民医院、南京鼓楼医院、中大医院、江苏省中医院等在宁医疗机构均已提供互联网诊疗服务。市民可通过互联网医院及时获得健康咨询、就医指导、预约诊疗、复诊开放等服务，部分互联网医院也提供药品配送服务。

疫情防控政策优化调整后，大量新冠病毒感染者选择居家康复。依据最新版新型冠状病毒肺炎诊疗方案有关要求，江苏省中医院、南京鼓楼医院等医院也开设“新冠云门诊”，为出现新冠肺炎相关症状的患者、符合《新冠病毒感染者居家治疗指南》居家的，在线开具治疗新冠肺炎相关症状的处方，部分互联网医院委托符合条件的第三方将药品配送到患者家中。

2.社区卫生服务中心（卫生院）发热诊室就诊

新冠轻症和无症状感染者可进行居家隔离康复，当出现发热、咳嗽等症状，居家治疗不见好转时，可首选居住地附近的社区卫生服务中心就诊。

为保障人民群众生命安全和身体健康，目前，我市除了116家医疗卫生机构设有发热门诊外，全市12个区共有130家基层医疗机构（乡镇卫生院、社区卫生服务中心）均按要求设有发热诊室，方便市民及时就诊。具体信息市民可在“健康南京”公众号平台相关推送文章中查询。

全市发热门诊就诊人次实时数据已在“健康南京APP”开放查询，市民只需在手机应用市场搜索、直接扫描二维码或通过南京卫生12320（https://www.nj12320.org）下载安装“健康南京APP”并完成注册登录后，即可在首页点击“发热门诊”模块随时查看全市发热门诊就诊人次实时情况，方便市民结合本人实际情况选择就诊机构。同时，市民可通过健康南京APP医疗服务/核酸检测地图功能导航前往相关医疗机构就诊。

3.家庭医生咨询指导

除了居住地附近的社区卫生服务中心（卫生院）就诊，市民还可联系您的家庭医生寻求帮助，医务人员将根据您的症状和相关情况给出具体指导意见。如果您尚未签约家庭医生服务，可通过以下几种方式查询到本社区（村）家庭医生（团队）的签约或联系方式：

①通过“江苏基层卫生”公众号平台查询，点击菜单“身边机构”，可显示您附近的社区卫生服务中心（卫生院），进入各中心（卫生院）即可联系咨询家庭医生服务。

②通过健康南京APP平台，进入家庭医生模块查询您所在的社区卫生服务中心（卫生院），进入中心（卫生院）即可联系咨询家庭医生服务。

③通过社区网格化服务途径查询。

④各社区卫生服务中心（卫生院）大厅公示的相关家庭医生服务团队联系方式。

4.24小时咨询救助服务平台

为深入贯彻国家、省关于疫情防控决策部署，最大限度保障群众正常生产生活，守护群众生命安全，我市目前设有多个咨询救助服务平台，及时解决群众涉疫问题和诉求。

包括南京12345政务热线、南京卫生12320热线等咨询服务平台，“听语”热线与小程序等群众困难求助平台，以及24小时儿童、孕产妇、血透患者就医及心理咨询热线：

儿童就医咨询24小时热线：025-83116969

心理咨询24小时热线：025-83712977或12320-5

孕产妇就医咨询24小时热线：13813001351

血透患者咨询24小时热线：15380998715或025-87726233

5.正规渠道药房购药

目前，相关企业增加产能、全力生产，药店增加运力、全力调配，相关部门正陆续尽最大程度保障市民用药需求。市民可前往正规渠道药房购买必需药品。

药学专家提醒：同类药物准备一种即可，大量囤药没必要；也不必紧盯热销药品，还有很多替代选择。例如目前单方退热药不容易买到，但大部分复方感冒药都含有对乙酰氨基酚成分，市民可选购适用的复方感冒药。

此外专家强调，一定要科学用药，同类药物千万不要重复用药，以免出现急性肝功能损伤等药物过量风险。要注意药物的有效期和贮存条件，药物长期不用也会导致过期浪费。一般家中常备3—5天药量即可，如果超过此时间症状并无缓解，可通过互联网医院、家庭医生咨询，也可前往社区卫生服务中心就诊。

这些天，不少市民面对防疫物资暂时短缺的情况，邻里间自发“无接触式”提供帮助，不计回报、互相支持，也温暖了这个寒冬。

工作人员表示：请市民放心，目前针对新冠无症状或轻症患者，我市多渠道均有医师团队保驾护航，最大限度为市民提供快捷、方便、安全的诊疗用药服务。