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新乡经开区:“无感续证”全面提升服务效能

类别:国内 发布时间:2023-11-09 12:24:00 来源:映象网

河南广电·大象新闻记者 卢家民 通讯员 林子俊 闫佳虎

近日,新乡市经开区实行“无感续证”服务新模式,减轻企业及群众办事负担,节约市场主体办事成本,真正实现从被动审批向主动服务转变。

“你好,我收到一条短信说我的食品证快到期了,短信是真的假的?我需要办什么手续?”某副食店经营者杨先生致电新乡经开区行政服务中心商事登记窗口,工作人员解释道:“这是我们市场监管局发的提醒短信,需要携带原《小经营店登记证》、营业执照、身份证、从业人员有效期内的健康证明来窗口及时换证。”

新乡经开区:“无感续证”全面提升服务效能

杨先生来到办事窗口后,工作人员主动提供全程帮办代办服务,不到10分钟,杨先生就领取了新的《食品小经营店登记证》。“现在的服务真是太人性化了,办事效率也高,以后不用担心食品证过期了。”杨先生高兴地说。

为进一步深化“放管服”改革,提升市场监管领域政务服务水平,新乡市经开区市场监管分局落实“马上办理 马路办公”,创新推行“无感续证”创新服务新模式,首批选取办件量大、群众关注度高的食品经营许可延续事项,借助大数据平台主动给符合条件的市场主体发送提醒短信,一次性告知办事流程和所需材料,根据市场主体意愿,线下或邮寄收发所需材料和办事结果,并为经办人提供远程帮办、线下代办服务,切实提升企业和群众的办事体验感。

新乡经开区:“无感续证”全面提升服务效能

据了解,新乡经开区市场监管分局将进一步梳理“无感续证”适用范围,持续优化办事流程,不断提高政务服务精细化、主动化水平,全面提升服务效能。

编辑:盛艳琼 编审:姚冬梅

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快照生成时间:2023-11-09 14:45:05

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