烟台联通邓海军：遇事“帮把手”，做有爱有梦的联通人

近日，烟台评选表彰了第三批全市岗位学雷锋标兵，烟台栖霞联通市场营销中心业务主管、栖霞市“帮把手”公益团队负责人邓海军榜上有名。作为一名老员工，邓海军没有多少豪言壮语，在工作中、在社会公益事业中，他始终用爱与奉献“联通”着客户与百姓，作为无数普通联通人中的一员，邓海军愿意用自己微薄的力量，让联通的中国结更红、更有温度。

烟台联通是他公益事业的加油站

初春，长春湖畔春光正好，邓海军正挽起袖子，擦拭着营业厅里“儿童平安港”的标识牌。

“儿童平安港”是邓海军发起的一个针对儿童走失的公益救助项目，主要是用来保障儿童安全的。凡设立“儿童平安港”的单位，均在显著位置张贴标识牌，港内放置急救包和儿童饮食、糖果等。日常，这些点位可向青少年提供安全庇护、应急救护、协助报警、助联家长等公益免费服务。当少年儿童发生失联等意外情况时，可就近向儿童平安港进行求助，避免遭受二次伤害。

邓海军的公益项目得到了公司领导的高度认可与支持，如今，栖霞各个联通营业厅、代理点均设置了“儿童平安港”，并且多次成功救助走失的儿童，得到了社会各界的广泛赞誉。

一次，一对外地来栖霞旅游的夫妇跟孩子走散了，孩子正好走到霞光路附近，看到了联通营业厅门口“儿童平安港”的标识牌便进屋求助，由于孩子是外地的，几经波折才最终与父母团聚。

据了解，随着“儿童平安港”项目影响力越来越大，目前，不仅是烟台联通，许多社会单位也积极参与进来，这也让爱心从联通涌向了栖霞的大街小巷。

“老邓这人特别低调，平时就是认认真真工作，做了这么多好事从来不主动跟我们说，有时候，我们还是从电视里或者视频里看到老邓又做了好事，他的爱心善举影响着每一位员工。”栖霞联通总经理王国林说。近年来，在邓海军的带领下，栖霞联通的多名员工也积极参与公益事业。

邓海军坦言，作为一名联通人，特别是一名身在联通的公益组织负责人，他感到非常幸福。因为，在这个大家庭里，大家都非常有爱心，对公益项目也非常支持，这种氛围和精神是当下公益事业最需要的。

用心“联通”让公益之路越走越宽广

在日常生活和工作中，邓海军发现，很多人缺乏紧急避险和自救互救技能。于是，他自费数万元，外出学习相关知识并考取国家应急救援员资格证等。工作之余，他利用所学，走进机关、学校等开展防灾避险、自救互救知识和技能培训活动，提供自救互救知识科普服务。同时，孵化打造“文明果都平安出行”“果都义警”“反诈行动”“儿童平安港”等多支志愿服务队，让公益之路更加宽广。

近年来，信息通信网络在方便了民众的同时，也让诈骗分子有机可乘，电信网络诈骗花样层出不穷。对此，邓海军的“反诈行动”志愿服务队与公安刑侦反诈中心合作，多次在联通营业厅以及学校、企业、社区等开展网络反诈宣传，向公众宣教反诈知识、青少年上网安全知识等，有效减少人民群众财产损失。

如今，邓海军已经是栖霞当地小有名气的公益达人，面对一个个荣誉和纷至沓来的鲜花与掌声，邓海军却显得很淡然，在他的眼中，公益事业不是“名利双收”的事情，唯有“用心联通”才能真正成为一名合格的公益人。

所谓用心联通就是要将心比心，要切实为群众着想，这种思维方式的养成，其实也得益于邓海军的工作经历。在烟台联通，每一位员工对待客户都必须做到真诚与周到，一次次地全心全意为客户解决问题也锻炼了邓海军善于帮助他人、善于理解他人的品质。

“很多人都说我们联通的服务好，其实是我们的企业文化好，它让我们每一位员工都能浸润在有爱的环境中，久而久之就养成了乐于助人、甘于奉献的工作习惯，这不是大话、空话，而是我在工作中体会到的。”在“帮把手”工作室里，墙上挂满了红彤彤的锦旗，相比一句句感谢的话语，邓海军更看重锦旗背后一次次扎扎实实的公益行动。

“老邓和‘帮把手’是我们全家的救命恩人！”2020年，松山街道某村94岁老人走失，由于老人年事已高，对各种呼叫信息都不敏感，只记得儿女喊自己“妈”，邓海军便调度全队统一喊“妈”。于是，当晚上山搜救的50多名“帮把手”志愿者，一起在夜色中、山野间大声呼喊“妈！回家了！”······随队搜救的家属感动得直落泪。

“类似进山搜救老人的公益行动，我们做了很多次，之所以家属感动，其实就在于我们的真诚，我们是真正站在了求助人的角度去考虑问题，这种用心联通的公益理念也让我们的公益事业越做越大。”2018年8月18日，邓海军正式组建了栖霞市“帮把手”公益团队，六年时间里，该团队开展公益项目（行动）200多次，成为了栖霞市重要的公益力量。

“在我的心里，‘帮把手’就如同我们联通的中国结，心心相印、心心相通。我一直跟同事们说，我公益事业的起点在联通，我愿意成为联通大爱的践行者，希望更多的人能够加入我们，成为爱的传播者与受益人。”邓海军说。

（通讯员陈文文）