传递健康理念，弘扬传统文化，凝聚家庭温情——富德生命人寿“家•恋”客户服务活动打造多元化民生体验新场景

从亲子互动到健康守护，从高端尊享到文化传播，富德生命人寿2025年“家•恋”客户服务活动暖心收官。年度活动以三大类型为支撑、五大系列为载体，将社会责任融入服务细节，把文化传承注入活动内涵，通过场景化、个性化、品质化的活动设计，让金融服务走出网点、浸润生活。全年累计开展各类活动超1900场，吸引4.6余万人次客户参与，一场场兼具民生温度、文化质感与时代特色的服务活动，在传递健康理念、弘扬传统文化、凝聚家庭温情中，生动诠释了保险行业守护美好生活的使命担当。

VIP尊享荟：专属礼遇彰显品质担当

VIP尊享荟活动聚焦高价值客户需求，以“运动+亲情”为核心，打造定制化服务场景，既彰显客户尊贵身份，更传递企业人文关怀。

湖北、北京分公司的高尔夫教学活动，特邀专业教练现场指导，让客户在绿茵场上感受运动魅力，搭建高端圈层交流平台；江苏、深圳分公司的马术私教活动，将优雅运动与亲子互动相结合，在专业场地与安全保障下，让家庭成员共同体验马术运动的独特乐趣，助力家庭情感升温。活动坚持“专业服务+人文关怀”双轮驱动，既满足客户对高品质生活的追求，更通过亲情互动场景的营造，传递“家”的核心价值理念。

精品活动：多维体验赋能美好生活

精品活动以“高品质、沉浸式、强内涵”为特色，串联文化品鉴、美学体验、健康管理等多元内容，为客户打造兼具格调与内涵的专属空间。

河南分公司的鹰瞳检测健康活动，引入先进检测技术，为客户提供健康筛查与专业咨询服务，助力全民健康素养提升；甘肃分公司的汉唐研学活动，走进历史文化遗址，邀请文博专家讲解传统文化，让客户在行走中感悟中华文明的博大精深；大连分公司的钓鱼大赛活动，搭建户外休闲平台，丰富群众精神文化生活；湖南分公司的趣味冰滑活动，响应全民健身国家战略，助力健康中国建设。系列活动将健康守护、文化传承与休闲娱乐有机融合，让客户在参与中收获知识、强健体魄、陶冶情操。

星耀私享会：创新模式传递精准关怀

作为2025年创新推出的特色系列，星耀私享会构建“品牌赋能精英、精英服务客户”的价值闭环，通过“小而优”的定制化活动形式，让服务更具针对性与感染力。

厦门分公司的陶趣手作活动，定制出兼具文化底蕴与互动温度的专属体验，留下一段与亲情相伴、与文化相融的静谧时光；宁波分公司的定制调香体验，引导客户自主搭配香氛原料，打造专属嗅觉记忆，传递生活美学；安徽分公司的花艺雅会活动，以花为媒搭建交流平台，在插花创作中培养审美情趣、舒缓生活压力。创新模式让品牌关怀通过个性化场景直达人心，实现了服务精准度与客户满意度的双重提升。

特色活动：地域文化浸润服务初心

特色活动立足各地文化底蕴与客户需求，打造“一地一特色”的互动体验，让服务更接地气、更具温度。

山东分公司的湖畔嘉年华活动，结合皮划艇竞技、帆船体验及水上趣味抓鸭等环节，营造欢乐祥和的社群氛围；河北分公司的杂技鉴赏活动，深度挖掘河北“杂技之乡”的地域文化特色，诚邀客户沉浸式感受杂技艺术“力与美”的极致融合；海南分公司的禅意抄经沙龙活动，契合海岛休闲氛围，为客户提供静心修身的空间，传递健康生活理念；福建分公司的“流沙筑梦•艺韵鎏金”手作活动，融合闽南文化元素，让客户在手工创作中感受地域文化魅力，增强文化自信。系列活动将地域文化传承与客户服务有机结合，既丰富了服务内涵，更彰显了企业的文化担当。

缤纷活动：全民参与共筑幸福家园

缤纷活动以“全民参与、欢乐互动”为目标，覆盖亲子互动、文化体验、健康养生、公益践行等多元场景，让快乐与陪伴触手可及，让服务触手可及温暖人心。

陕西分公司的“一叶知心”茶文化活动，邀请茶艺师讲解茶道知识、演示冲泡技艺，让客户在茶香中感受传统文化的雅致；上海分公司的DIY彩绘玻璃活动，面向亲子家庭开展，让孩子在创作中发挥想象力，增进亲子感情；广东分公司的“月满华诞 活力全运”双节主题活动，结合节日氛围与体育热潮，设置趣味运动、民俗体验等环节，营造家国同庆的浓厚氛围；黑龙江分公司的“丈量山河 步步皆风”徒步活动，倡导绿色出行理念，组织客户走进自然、强健体魄，响应生态文明建设号召。活动兼顾不同年龄、不同群体的参与需求，进一步强化了客户的归属感与认同感，让“家•恋”品牌成为联结千家万户的幸福纽带。

岁末年初，富德生命人寿2026年度“家·恋”客户服务活动温情启幕。备受青睐的VIP艺术季以文化为魂，以服务为桥，通过主题音乐会、精品舞台剧、高端艺术展、民俗文化表演等多元形式，为VIP客户奉上一场场浸润心灵的文化盛宴。“家·恋”客户服务活动不仅是金融服务与人文关怀的深度交融，更让金融的温度可感可触，让“好服务，在富德”的理念和“以客户为中心”的初心落地生根。

责任编辑：张子川