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鲁网1月21日讯为全面提升医务人员医疗纠纷应对能力与法律素养,近日,荣成市康宁医院围绕“如何构建和谐医患关系”主题,开展“医疗纠纷防范培训”。
徐海涛院长强调,当前医药卫生体制改革持续深化,群众健康需求日益提升。医患沟通与纠纷预防成为医院管理的重点,也直接关系患者的就医体验。在医患沟通中,医疗安全与质量是基础,医务人员既要做好医疗服务的管理者,也要成为医患权益的维护者,针对不同患者提供个性化、人性化的医疗服务,注重人文关怀。

通过培训,医务人员更加明确了医患沟通中注意的要点和沟通方法,未来将更注重医疗服务的细节管理。打造有温度、有信任的医患关系,努力为患者营造更安心、舒心的就医环境。(通讯员纪会杰)
责任编辑:苏盛凯
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