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本文转自:三秦都市报
7月6日20时许,东航MU2314西宁-西安的航班正在登机,地服人员带来几位由医护人员陪同的特殊旅客,医生举着输液袋,另一头,是被奶奶抱着的1岁多的幼童,孩子姑姑陪同。经了解,孩子4小时前在家不慎被工具割伤,右手手腕处断裂,由于西宁当地医疗条件有限,需紧急前往西安进行断肢再植手术。
因孩子在航班中需要一直输液,客舱特殊环境中,输液袋的挂放、断肢的保存……多个问题如何解决,乘务长张苗苗迅速思考。
乘务长一边安排旅客就座休息,一边立即将情况向机长汇报。几乎同时,机长接到相关部门通知,该航班要运送断肢幼童,请机组全力配合以最快速度安全着陆,保证孩子及时送医手术。
为方便悬挂输液袋,乘务员配合医护人员,将旅客一行座位进行调换,利用座位上方的机上医疗辅助面板挂钩,以及铅封、绳子等固定住输液袋,确保孩子全程输液的稳定性,同时协助医护人员将冰块放置在三层冰袋里为幼童断肢做好冷藏保护工作。为更好地照顾孩子,乘务长安排乘务员杨乐全程在旁陪同,关注孩子输液和身体状况,其他乘务员各司其职做好客舱服务和管控。
东航各保障单位进行着线上线下的繁忙沟通和确认工作,航班是否已经起飞,西安地面救护车是否到位……航路各管制单位也积极协调,对该航班予以优先保障,争取尽快飞抵西安。
飞机起飞后,乘务组观察小旅客精神、体征均处良好状态,于是帮助旅客整理了随身行李物品,以保证落地后更快赶往医院。
航班飞行过程中,西安的东航地服人员也在忙碌,协调安排好残疾人升降车接机,保障人员提前在停机位等候。救护车也早已在机坪守候。
21时42分,该航班比原计划提前18分钟落地西安,乘务长广播告知全体旅客留在原位不要起身,不要提拿行李物品,为幼童优先下机进行医疗救助开启爱心之路,所有旅客积极配合,一起“留在原位”为孩子节约出宝贵的救治时间。
舱门开启后,机场急救人员和东航地服人员飞奔上机,乘务员各自分工,小心翼翼地护送孩子下机。
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快照生成时间:2023-07-08 05:45:02
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