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江南时报讯 建湖农商银行34支“小圆服务队”积极践行金融为民工作理念,走进千家万户提供“一站式”便民服务。
家住盐城建湖太平村的夏奶奶出生于1920年,今年105岁,因社保卡不慎遗失,无法领取尊老金。但老人年事已高,平时不出门。了解这一情况后,建湖农商银行“小圆服务队”立刻上门为老人办理社保卡补办激活业务。“夏奶奶,您轻轻地摇摇头,眨眨眼睛……”在服务过程中,队员们与夏奶奶亲切交谈,并建立首份百岁老人服务档案。
一直以来,建湖农商银行始终坚持将客户满意度放在首位,面对老年群体多一份关怀,多一丝温暖,多一句叮嘱,将客户当成家人,细微之处见真情。下一步,建湖农商银行将持续推行便民服务新举措,将暖心服务“窗口”搬到百姓“家门口”,常态化开展上门服务,让金融服务有速度更有温度。
(罗文亚 杨亚文)
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快照生成时间:2024-05-23 23:45:08
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