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本文转自:成都日报
武侯区:
加强“清廉窗口”建设让服务更贴心
“现在来办事,可以对服务质量做评价,窗口工作人员的态度很好。”近日,在成都市武侯区政务服务中心办理食品经营许可证后,张女士对窗口服务进行了评价。这是武侯区纪委监委加强“清廉窗口”建设,助力优化营商环境的具体体现。
今年以来,武侯区纪委监委立足职能职责,以“清廉窗口”建设为抓手,聚焦服务企业和民生需求,构建起普惠共享、智能高效、可感可及的公共服务标准化体系。同时,紧盯企业“难点、堵点、痛点”问题,督促涉企职能部门找差距、即整改、补短板,用心用情为企业办实事、解难题。该区通过统一服务标准、再造服务流程和推行“互联网+”等措施,推行集约化服务模式,公共服务质量和效率得到显著提升。规范15项业务网办流程,通过支付宝实名认证后,企业实现同一事项线上线下“无差别受理、同标准办理”,申请人还可在手机上查询办件进度,获取办理结果,实现企业、群众办事“零跑腿”,让企业、群众足不出户就能享受“指尖”服务。
成都日报锦观新闻记者 王雪钰 陈艾 程廷静
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