Soul App CFO王然：与元宇宙初世代共创社交新时代｜WISE2022 新经济之王大会

11月29日-30日，36氪WISE2022 新经济之王大会顺利举办。

36氪将大会主题定义为“Long China Long Innovation 守望中国 保持创新”，大会将聚焦新能源、SmartEV、新消费、投资人、硬核科技、数字化、XR与元宇宙和机器人八大热门赛道，汇集数字化、企服、新能源、新消费、双碳、二级市场、商学院、创变者等10大分会场。重磅推出“WISE 2022新经济之王年度人物”、“WISE 2022新经济之王年度企业”、“WISE 2022新经济之王年度焦点产品”三大年度名册。全方位展望新经济领域的趋势动向，探索新经济领域新的增长点。

大会上，Soul App CFO王然发表了题为《与元宇宙初世代共创社交新时代》的主题演讲。王然表示，最具分享欲、创造力和强调认同价值的Z世代，将成为社交元宇宙内容生态建设的重要驱动者和生产者。Soul希望更多用户以Soul为链接参与到价值创造中，每个人都能凭借自己的兴趣、爱好和创造力实现价值，在线上互动的同时也可以促进线下实体的发展。

以下为王然演讲实录（经36氪整理编辑）：

大家好，我是Soul App CFO王然，今天非常荣幸受邀参加36氪新经济之王大会，代表Soul和大家做一些分享和交流。

Soul App CFO王然

今年是WISE大会十周年，不久前，我们也迎来了Soul上线六周年。一直以来Soul致力于为用户提供安全无压力的自我表达空间，帮助用户建立、维护和沉淀高质量的社交关系。Soul自上线以来就获得了很多年轻用户的喜爱，用户数一直保持着高速增长。2021年Soul日活用户超930万，年增长率为55.8%；月活用户达到3160万，年增长率为51.6%。其中Z世代用户占到了月活用户的74.9%，Soul也是当下Z世代渗透率最高的社交平台之一。

Soul快速增长的背后有着独特的产品逻辑——在社交关系建立和沉淀方面，平台不强调颜值、地理位置等物理因素，而是以精神共鸣和兴趣为导向；在交互方面，用户通过高自由度的捏脸工具创造个性化的虚拟形象，自在互动；在分发机制方面，坚持流量普惠，让每个用户的发声都能获得关注和高质量的反馈；在用户体验方面，我们坚持创新的产品设计，提供沉浸式的社交体验......

从Soul的初心以及产品的发展迭代可以看出，我们一直围绕着元宇宙的社交应用场景进行探索。2021年初，Soul正式提出了构建年轻人的社交元宇宙。在多年发展探索过程中，我们也积累了一些对于行业以及年轻用户群体的思考和洞察。我们认为未来社交行业的趋势将会是构建社交元宇宙，其关键是如何与元宇宙初世代一起实现共创。

那元宇宙的初世代究竟是谁？在我们看来，Z世代作为移动互联网的原住民，经历了移动互联网的爆发，见证了元宇宙概念的兴起，是技术发展最大的获益者。这也就注定了在探索下一个互联网发展阶段时，Z世代将会是主力军，他们将成为元宇宙的初世代。

而作为年轻人的本位社交平台，Soul是当下观察Z世代行为趋势的最佳窗口之一。我们发现这些年轻的用户更喜欢通过内容生产和内容消费来建立社交关系，同龄人之间往往会因为兴趣相投或互相欣赏而展开对话，建立沟通。

我们把他们的社交行为特征归纳为三个哲学：兴趣哲学、创造哲学以及认同哲学。

第一，兴趣哲学。我们发现年轻群体更喜欢在社交平台上分享自己的日常以及感悟，虽然这些内容很“平凡”，但平凡并不意味着平庸。有一位喜爱画画的用户，白天是普通的互联网打工人，但下班之后打开Soul，她就成为了一位“疗愈画师”，她会向平台用户征集故事，这些或温暖、难忘、快乐的故事在她的笔下将转化为鲜活生动的画作。在“以故事换画”的过程中，她以画画治愈他人，也收获了大家的鼓励和支持。

类似的热门兴趣话题在Soul的平台上还有很多，包括户外运动、连麦学习、养宠心得交流等等。创业也是我们平台非常热门的兴趣话题，有一个十分活跃的95后用户在平台上结识了很多创业方向志同道合的朋友，拓展了自己的社交圈层，在线上线下形成了非常积极、正向的社群链接，相互鼓励和帮助，最终还在平台获得了百万体量的合作机会。而不管是创业还是其它话题，我们看到现在的年轻人希望以自己的兴趣爱好来定义自己的生活。

第二，创造哲学。年轻人的创造力是空前的。创造在Soul平台上表现为用户积极的分享与讲述，例如可能是对传统文化的学习展示，或是对工作生活的感悟诉说，这都是Z世代用户高度的分享欲、表达欲、连接欲的体现，也是他们彰显自己个性化别样人生的一种方式。

这群非常活跃的年轻用户成就了Soul平台高黏性、高活跃的特点。在2021年，Soul的用户创作了超过7.9亿的瞬间内容，有35.9%的月活用户发布过原创内容，超91%的发贴得到了至少一次的回复；有87%的月活用户曾经和其它用户进行过互动交流，有56.4%的日活用户曾经和其他人进行过一对一的对话；有过发消息行为的日活用户平均每人每天发消息的数量接近66条。

最后是认同哲学。我们平台的年轻用户非常活跃，这代表了他们对于平台和社交体验的高度认同。对他们来说认同决定价值，认同是社交的关键。平台中捏脸师以及个性商城的存在可以很好地证明这一点。

我们发现很多用户在头像创作方面有很强的能力，并且用户也存在个性化虚拟形象塑造的旺盛需求，于是平台的个性商城面向创作者开放，邀请通过认证的优质创作者即捏脸师在Soul上架他们的个性化创作。通过对消费行为的调研，我们发现购买个性化虚拟头像产品的用户超过50%都是18~27岁年轻群体。这表明了Z世代用户对于头像创作者创作力的高度认可，以及对于作品个性化表达的高度认同。

捏脸师等职业的诞生其实就是认同经济的直接表现。基于以上的观察，我们认为现在最具分享欲、创造力以及强调认同价值的Z世代将会成为未来社交元宇宙内容生态建设的重要驱动者和生产者。

正是因为看到了年轻人的力量，Soul从上线开始便坚持虚拟形象、兴趣导向、共创经济等等，形成了社交元宇宙的雏形。在去年36氪的大会上，Soul分享了社交元宇宙的五大关键特征，今年我想结合这五大关键特征和大家分享一下Soul最新的探索。

首先是虚拟形象。Soul是国内第一个全部用户都需要通过虚拟形象进行互动的社交平台。过去我们为用户提供了2D的创作工具，今年则正式发布了NAWA引擎。NAWA引擎是一个集AI、渲染和图像处理为一体的集成化SDK，可以帮助用户低成本、高效率地进行3D虚拟形象以及场景的创作。NAWA的名字取自于中国古代神话中的女娲，寓意着在未来的元宇宙建设中，每一个参与的设计者都可以运用这个技术引擎来构建自己心目中的元宇宙场景。

NAWA引擎有很多突破和亮点，特别是在表情识别的维度。它对一些复杂表情的准确捕捉和识别可以更加精准地传递用户的情绪温度，帮助他们加深交流和连接。

由NAWA引擎支持的创作工具目前已经在广场相机、视频匹配、3D视频派对等多个一对一或多对多的实时互动功能上得到了应用，为用户带来了更好的数字化体验。未来，NAWA引擎将持续为社交体验赋能。

其次是沉浸感。一直以来Soul都坚持创新产品设计，为用户带来沉浸式的体验。今年我们上线了例如通过3D虚拟头像沟通互动的3D视频派对等多个具有沉浸感的功能，不仅可以帮助用户破冰，同时也丰富了用户获得共同体验的场景，更好地帮助用户建立和维护社交关系。未来我们将持续探索虚拟现实技术，帮助用户获得更加沉浸式的社交体验。

然后是包容性，Soul一直坚持流量普惠和用户共创机制，鼓励用户间的多元交流，倡导和而不同。今年我们升级了“Soul Real勋章”体系，这是一个面向所有用户的创作者成长体系，目的是鼓励用户更多地参与到Soul的内容生态建设当中来，这也是我们在流量普惠机制下的一个全新的尝试。为了帮助用户获得更好的分享体验，我们也会持续探索如何通过AI技术为用户提供更便捷、更智能的内容创作以及发布工具。