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沂水县马站镇:优化政务服务 便利群众办事

类别:国内 发布时间:2023-12-20 11:40:00 来源:鲁网

鲁网12月20日讯为切实提升政务服务效能,沂水县马站镇便民服务中心聚焦群众“最急”“最盼”问题,精准发力,积极回应解决群众问题。为更方便群众企业办事,马站镇便民服务中心减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数,得到企业和群众的普遍认可。

在便民服务大厅,不仅有热情的工作人员,还有舒适的办事环境。为了进一步方便群众,便民服务中心积极落实“一次性告知”“一窗受理”等“一站式”服务。通过这些服务,群众可以一次性了解办理事项所需的所有信息,并通过一个窗口完成所有手续。这种服务模式真正做到了让群众少跑腿,大幅提升便民服务水平。

便民大厅为更好服务群众,及时掌握服务过程中的问题和不足,积极运用“好差评”制度,将群众所提意见进行收集、汇总,及时整改存在的问题,以更好、更快、更高效的服务群众,从而倒逼服务质量再提升。

说一千,道一万,政务服务的好坏优劣关键还是要落到实处、落到细处,切忌流于形式。一定要聚焦企业和群众反映突出的办事难点堵点,统一服务标准、优化服务流程、创新服务方式,持续优化政务服务,提高群众企业办事效率,不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,不断提升群众企业服务满意度。(通讯员 李鑫华)

责任编辑:吴英兰

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快照生成时间:2023-12-20 15:45:09

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