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前段时间,我们报道过深圳一名女子夜晚去看房时,被一名男中介用锤子打伤的事件。目前受伤女子已经出院。南山警方已立案调查,打人者刘某被刑拘。而家属就又向记者反映,从出事到现在,涉事的房屋中介公司“乐有家”迟迟没有给出回应。最后会如何处理呢?关注下。
1月29日晚上10点左右,周女士(化名)在中介人员刘某的催促下,独自一人来到一间出租屋看房并准备签约。周女士(化名)签完约后想离开,刘某却拿出锤子,向周女士(化名)头顶砸去。
事主周女士(化名)
“他就推我了,然后我就赶紧跑,很害怕,然后就立马被(锤子)锤了,我一边往门外跑一边下楼,他(中介人员)就一边追着我打。”
所幸,呼救声被邻居听见,周女士(化名)被救下送往医院,初步诊断为颅骨骨折。
9日下午,记者向周女士(化名)的家人了解到,目前周女士(化名)已经出院,在家休养。同时其家人透露,在周女士(化名)住院期间,中介公司一直没给出一个说法。
记者联系到乐有家品牌公关负责人,对方表示根据公司系统显示,刘某是在1月29日,也就是事发当天下午2点44分向系统提出离职,并在4分钟后得到审批同意。
经乐有家内部调查,刘某带周女士(化名)看的房屋,其实是刘某的自租房,且该房源未在乐有家平台上有过登记。
乐有家品牌公关负责人黄俪瑕
“刘某他在带周女士(化名)看房的过程中,刘某实际上已经从中介公司离职,所以在带看的过程中,我们也很疑惑,他为什么会出现打人的这种举动。”
但周女士(化名)表示,自己是1月14日,在线下门店与刘某见面并互加微信的。期间,刘某曾次向她推荐房源,但她都没看中,直到刘某带她看了涉事房屋,周女士(化名)才有签约意向。
第一次签约时间,是1月29日中午12点,但由于当时刘某拿不出任何有关房屋委托的证明,所以周女士(化名)中止了签约。
而第二次签约,就是当晚的10点,当时周女士(化名)并不知晓,刘某已经离职。
事发后,周女士(化名)一家多次拨打乐有家官方电话,但一直联系不上。
事主周女士(化名)
“1月30日应该是打了两次,应该有一次是没打通,还有一次是打通了没人接听,2月1日我又打了一次,这大概打了三次(有人接听吗?),没有。”
家属也有直接前往线下门店,要求相关工作人员道歉,但一直没人理睬。
乐有家品牌公关负责人黄俪瑕
“对接的可能是门店经纪人,然后经纪人可能对这个事情,他以为是离职人员,觉得跟公司没有关系,所以没有把这个事情放在心上,所以导致在采访完过后,一直到2月9日这么长的时间里,他没有向总部反映这个过程,我们总部也觉得我们在管理过程中,确实存在这方面的问题,后续我们也会去完善,对应这个门店突发事件的应急管理处理制度。”
乐有家品牌公关负责人表示,后续会与周女士(化名)家人保持联系,愿意倾听当事人诉求,尽力满足其合理要求。
目前,南山警方已立案调查,刘某已被刑拘,案件还在进一步调查中。
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快照生成时间:2023-02-12 18:45:06
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