连买了近20年的两份医疗保险怎么了？

本文转自：南湖晚报

自动扣费突然“断档”

连买了近20年的两份医疗保险怎么了？

N晚报记者 钱姬霞

开开心心过完了年，大家又把关注点放在了心理调适、节制饮食、锻炼健身等关于“健康”的话题上，而一提到“健康”，孙先生的心里就有些不爽，因为他连续购买了近20年的两份医疗保险，如今可能买不了了……

“每年都在自动扣费，2022年为什么突然不扣费了”

平湖人孙先生是做小生意的，所以对自身保障还是比较重视的，从2004年起，他就购买了中国人寿的康宁终身保险，在此之外，他还购买了两份附加的医疗保险。

“我是2004年2月第一次签了保单。”根据孙先生提供的资料，记者注意到，康宁终身保险作为主险，保险金额是一万元，每年保险费是790元，另外还有两份附加险，分别是住院医疗保险和意外伤害医疗保险，保险金额都是5000元，每年保险费加起来200多元。

“这个主险就是大病保险的意思，我其实是买个心里安慰。两个附加险还挺好的，我买了之后有一次生病，还给我报销了相关费用。”孙先生说，“当然我也不常用，直到去年10月，我因为鼻窦炎在嘉兴二院住院看病后，本想通过附加险报销，发现报销不了了……”

孙先生致电保险公司一问，才被告知他2022年度的附加险并未自动扣费。孙先生奇怪了，他查询后发现自己绑定的银行卡上明明有钱，主险790元还是正常自动扣费的，但附加险确实未自动扣费。

“每年都在自动扣费，2022年为什么突然不扣费了？”孙先生想不通。

“附加险情况有变，但我们电话联系不上孙先生进行确认”

孙先生说，从2004年算起，到2021年，他的主险和附加险已经成功自动扣费18年了，况且2022年，他的主险也是可以成功自动扣费的，为什么2022年的附加险就出问题了，而且更让他生气的是，保险公司也不主动联系他。

“附加险情况有变，但我们电话联系不上孙先生进行确认，我真的联系过孙先生，但是他的手机号码根本打不通！为此，我还保留了当时打他电话未通的证据……”根据孙先生提供的信息，记者联系到了中国人寿的相关负责人，他对着记者也开始“吐苦水”。

原来，孙先生在购买保险后，曾经更换过自己的手机号码，而他并未到保险公司将手机号码进行变更。

“保险的情况也经常在变的，孙先生购买的附加险根据最新要求，必须在一定时间内联系上他本人确认才能再次自动扣费，而我在2022年年初联系不上他，最终造成了孙先生的附加险没有成功续费。”该负责人说。

对于自己更换了手机号码没有及时到保险公司进行变更，孙先生承认自己也有疏忽，但是他也强调自己最早购买保险的时候还填写了座机号码的，并且这个座机号码他家还在使用。“为什么就不能打座机号码呢？”孙先生说。

“幸亏主险还在，我的遭遇给大家提个醒”

如果只是2022年附加险未成功续费，2023年还能继续买，孙先生也不纠结了，问题是他了解到，因为2022年的“断档”造成他很有可能再也买不了这两份附加险。

根据中国人寿相关工作人员解释，如果他们在2022年年初联系到孙先生，确认手续相对是比较简单的，但是现在，因为2022年的“断档”，孙先生如果再要购买附加险，就必须到相关机构进行体检，体检合格才能购买。“我问了一下，说是有‘三高’就肯定体检通不过，我现在都快50岁的人了，怎么可能没‘三高’呢！我大概率是买不了了！”孙先生说。

不过，由于孙先生的主险还在，他心里的不舒服减轻了一些，“我还买了‘大病无忧’等，反正各种保障还是有的。幸亏主险还在，我的遭遇给大家提个醒，‘自动扣费’什么的也不是可以一劳永逸的，大家每年还是要主动关注一下。”