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新实体店带来购物新体验
本文转自：太原日报
朱红亮
为进一步推动商圈数字化、智慧化转型，引领提升城市商业能级，近日，小店区商圈管委会组织召开智慧商圈（商店）建设专题会，协同商圈企业、智慧城市发展中心平台等相关各方精准发力，推动亲贤长风商圈智慧商圈、智慧商店创建工作。（《太原日报》5月22日）
智慧商圈融合多种业态，消费者在逛街过程中找到了淘宝的乐趣。智慧商圈要以消费者需求为导向，突出差异化服务，提升运营水平，加速释放商圈消费潜力。
要以市场化思维拥抱变化。要研究消费规律和需求，持续提高优质商品和服务供给，完善消费者进店、逛店、离店的全流程数字化、智能化体验，打造消费者喜闻乐见的新业态、新模式、新场景。加快构建舒适便捷、运营高效、丰富多元的智慧消费生态体系。重庆市解放碑—朝天门商圈的十字金街，手机VR实景导航可以以第一视角帮助购物达人、外地游客在错综复杂的交通环境中精准找到想逛的店铺，依托“数字孪生”技术打造的虚拟商圈，消费者自如穿梭于虚实之间，享受各项智慧服务。
要以差异化服务做出特色。消费者更加注重精神享受、娱乐休闲的差异化诉求，探店打卡分享成为社交新模式。要营造更有特色的消费场景，深耕新消费、培育新亮点，吸引消费者不断“尝新”。不断推出智能导购、智能支付、智能美妆等智慧场景，通过消费者数据分析匹配个性需求，开展定制化营销。传统商圈要利用数字化转型，打造新型休闲娱乐消费、“银发经济”等多元消费格局。年轻消费群体饮食消费需求旺盛，商圈可以通过搭建AI智能餐厅、智慧食堂等，推动消费场景创新升级。
要以精细化运营讲求实效。建立统一的智慧化运营体系，在推动人、货、场的精准匹配上发挥更大作用。通过对众多数字化场景中消费者的每一次点击和驻留进行提炼总结，帮助商家有效分析客流，更敏锐及时感知消费动向，不断提高优质商品和服务的供给水平。杭州市湖滨商圈，基于对客流的分析，对业态进行大刀阔斧的翻新，品牌调整比例达到78%，调整后商圈的营业额提升了近六成，消费者满意度明显提升。与此同时，客流、车流、能耗等实时数据的沉淀，也为发现和处理突发事件、营造放心安全的消费环境，提供了数据支撑。
智慧商圈建设非一日之功。只有不断自我更新，拥抱数字化，才能应对变幻的消费趋势和多元的消费需求，提升城市商圈能级。
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快照生成时间：2024-05-27 08:45:14
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