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读懂患者的难言之隐
本文转自：长春日报
“造口”护士
读懂患者的难言之隐
本报记者 于 慧
工作中的薛盼。 于慧 摄
“整个医护团队非常耐心地照顾我，你们对待工作的责任感，对待病人热情和蔼的态度让我深受感动。”几天前，肠梗阻患者戴先生将感谢信送到吉大二院结直肠肛门外科护士长薛盼手中，为护士节送来温暖的祝福。
眼前这样的感谢，只是薛盼和她的同事日常工作的浓缩。为了让患者的难言之隐不再难言，她和同事们用耐心、和善让患者快速缓解害羞和忧虑，用专业做好患者健康的“守护神”。
10日7时许，吉大二院自强院区3号楼6楼忙碌起来。换上护士服、戴上护士帽，16年如一日的工作状态让薛盼早已习惯了忙碌。
2008年走上护士岗位的薛盼觉得结直肠肛门外科的护士，相比其他科室，除了医疗护理技术外，优质的护理服务更重要。
此前一名30多岁的女患者，确诊为直肠癌。由于肛门无法保住，只能再造人工肛门接受肠造瘘手术。“患者很年轻，这样的手术真的很难接受。”薛盼说。面对护士的打针、换药，患者总会找各种理由抵触，有的时候还会闹情绪“找茬”。面对这样的难题，薛盼一边开导同事一边主动去找女患者聊天，有的时候即便碰了一鼻子灰，她依旧笑脸相迎。在她的带动下，同事迎难而上，用细心、耐心和关心感化患者，不仅打动了女患者，就连她的家人也被感动，主动配合护士工作。“出院的时候，她已经跟我们护士成了朋友。”薛盼开心地说。
在结直肠肛门外科，肠造口病人很多，相比其他科室，护士不仅要不怕苦，更多时候要不怕脏。曾经有一位老年患者，因为年纪大，伤口的愈合能力差，造口旁边的伤口一直有渗液流出，造口袋的底盘不牢固，经常出现外露，一不留神就让床单上有污物。面对家属的手足无措，薛盼和同事一边悉心指导一边与患者家属交流，稳定他们的情绪。一次次耐心指导过后，老人的家人终于能熟练地掌握更换造口袋的技巧。“得到患者的认可，是我们不懈努力的动力。”薛盼这样说道。
如今，随着医疗技术不断创新、升级，对护理的要求越来越高，特别是结直肠肛门外科更要舒适护理，不仅要关注患者的生理护理，更要关注他们的心理护理。因为许多患者由于发病部位的特殊性，会在生理和心理上造成极大的痛苦，让他们对肛肠疾病难以启齿，护士们就要尽力帮助患者缓解不适，提高他们的舒适度、调节心理状态，从根本上改善病情，缩短患者的治疗时间。
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快照生成时间：2024-05-12 08:45:04
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