蒙城经开区：“保姆式”服务 全程快办

本文转自：人民网-安徽频道

为全力做好项目从签约落地到建成投产全周期服务保障，蒙城经开区始终秉承着打造服务型开发区的工作理念，为落地企业提供全流程“保姆式”服务，打造全程领办代办快办服务模式，推动项目审批手续办理提速增效，不断提升为企服务效率，为项目建设和企业发展保驾护航。

安徽意铸机电科技有限公司在2023年6月签约，项目计划投资1.02亿元，建设年产600台压铸机及2000台工业炉。项目签约后，蒙城经开区就为该项目安排了一位“服务专员”。

安徽意铸机电科技有限公司负责人付超峰介绍，自打有了“服务专员”的“保姆式”服务，项目建设期间每个环节企业需要准备哪些材料，履行哪些手续，都告知得明明白白，同时对于项目反映的问题，也都第一时间给予解决。

让付超峰口中夸赞的“服务专员”就是蒙城经开区规划建设局的职工付美琪，据付美琪介绍，他们每一位“服务专员”从项目签约环节便开始提前介入，对项目实行一对一精准服务，以部门跑代替企业跑部门。

在意铸机电项目的前期准备工作期间，服务专员提前对接工商、发改部门，帮助企业注册营业执照及立项备案；对接供电公司、燃气公司等部门，帮助企业申请临时用电及燃气报装；对接住建、城管、园林、路灯所等部门，帮助企业移植苗木、迁移路灯、平整土地、开设出入口；对接自然资源和规划部门，帮助企业报批土地、土地挂牌、土地摘牌、土地不动产登记，以及规划设计方案审批、施工许可等证件办理，确保项目顺利开工。

目前，意铸机电项目已经完成厂房建设，设备正在安装调试，服务专员正在对接县住建局并联合规划、消防、人防等部门组织竣工联合验收。

蒙城经开区规划建设局负责人王文介绍，通过推行项目服务专员，点对点精准服务，做到提前为企业谋划，按点协助企业准备材料，按时通过平台进行申请，按期为企业打印证件，在服务周期中，与企业保持沟通，及时了解诉求，了解企业遇到的难点、困点、堵点，全力推进项目服务全方位。

同时，为了确保服务好每一个落地项目，蒙城经开区制作工业项目流程图、工业项目投资报建指南，将一个项目从签约到竣工验收的手续办理，按先后顺序进行划分为6个阶段18个环节，每个阶段、每个环节都明确了办理时间节点、注意事项、服务人员，程序环环相扣，流程更加清晰，操作更加便捷，所需材料更加明了，确保每个事项按时高效地办结。

在具体事项办理过程中，蒙城经开区与智慧城市服务窗口保持良好沟通，为企业办事开辟快速通道，部分事项试行容缺承诺办理，加快证件审核审批。对入园企业从项目前期立项备案、用地、规划、施工到后期的竣工验收、不动产权证办理提供全流程服务，企业只需一次性递交材料，经开区全程领办代办，为项目开工建设、投产达效争取时间。

今年以来，蒙城经开区协调县自规局挂牌土地14宗，为企业出具规划设计条件14件，办理建设用地规划许可、建设工程规划许可、建筑工程施工许可证、规划核实手续26件。

蒙城经开区规划建设局负责人王文表示，下一步蒙城经开区将持续落实服务专员服务模式，确保为企业提供全流程“保姆式”服务，积极打造一流营商环境，确保企业又好又快建成投产。（代慧康）