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零售业创新： 万变不离其宗
商务部日前公布第一批全国零售业创新提升试点城市名单，包括杭州在内的38个城市入选。根据试点要求，杭州将以“一店一策”场景化改造、数字化赋能、供应链提升为侧重方向，在两年试点期内，完成一批存量商业设施改造，重点提升供给品质、优化消费环境、培育新业态新模式，全面提升消费开放度、便利度和满意度。
上述试点要求，十分契合杭州作为数字之城、购物天堂的本色，而回望杭州零售业近年来的发展变化，其轨迹也与试点要求高度一致。如今杭州入选试点城市，杭州的先行先试也就被赋予了另一项任务：为国内其他城市贡献零售业创新提升的杭州经验。
创新是时代的主题，唯创新者胜、唯创新者强，墨守成规、不思求变者难免要被远远甩在后面，甚至被淘汰出局。零售业是连接生产与消费的重要桥梁，而在数字经济突飞猛进的背景下，受冲击最大、最需要创新提升的也数零售业。有道是“船到桥头自然直”，然而传统零售业遭遇的困境则是“船入窄港难转头”——究竟是要弃船登岸还是要留船固守？仿佛电视剧《北上》中的船老大谢天成，曾经顺风顺水，突然船搁浅滩，就一时没了主意。出路在哪里，是不是只有弃船、守船两个选择？近年来的杭州实践已给出答案：创新。积极拥抱新业态、新模式、新场景、新产品、新渠道，让杭州传统零售业展现新活力，传统零售业与网上零售业早已不再泾渭分明，而呈现你中有我、我中有你的高度融合。
创新是手段，提升是目标。而更深层次的意义，则是通过提升供给品质、优化消费环境、培育新业态新模式，来激发消费热情，推动经济高质量发展；通过全面提升消费开放度、便利度和满意度，来不断实现人民群众对美好生活的向往。零售业创新提升，“万变不离其宗”——创新道路千万条，“消费者为本”第一条。零售业既要加快技术创新和应用步伐，将前沿技术与市场需求紧密结合，发展壮大“人工智能+消费”、健康消费、绿色消费等新型消费，持续打造消费新产品、新场景、新热点，更要时时把“消费者为本”放在心头，以美好产品、美好服务、美好信用赢得消费者，进而赢得市场、赢得竞争。
零售业创新提升，接下来杭州将在多个方向发力，比如在打造消费场景方面，杭州将着力推动核心商圈国际化升级；在丰富消费供给方面，杭州将引进国内国际知名商贸企业和品牌运营商；在强化数字化赋能方面，杭州将全面推进重点商圈、商品市场等“智慧商业+实体商业”融合发展，推广“数字赋能+连锁经营”；杭州还将依托“城市大脑”优化管理，营造放心消费环境，完善国际化消费配套，提升城市通达便利度，致力于打造新消费创新城市、服务消费标杆城市和现代商贸流通强市等等。把握世界趋势、厚植本土优势，杭州零售业创新提升的前景值得期待。
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快照生成时间：2025-06-17 08:45:01
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