• 我的订阅
  • 社会

“全屋保洁”缩水成“局部保洁”,消费者不开心

类别:社会 发布时间:2024-02-08 01:58:00 来源:每日看点快看

本文转自:泰州日报

“全屋保洁”缩水成“局部保洁”,消费者不开心

市消保委:对服务不满意可拍视频照片,向平台申诉维权

本报讯(记者 晓风)春节前,家家户户都要忙着大扫除,不少人因为工作忙或人手不足,而选择聘请家政保洁员来帮忙打扫。近日,市民屈女士向市民热线反映,她在某直播平台下单“全屋保洁”服务,结果保洁员上门时根本没有做到全屋清洁,且还要追加收费,让她很不开心。

屈女士目前在外地工作,年前想着请个家政帮父母打扫一下泰州的新房。一个多月前,她在抖音上看到一家连锁家政公司正在直播,屏幕上打出了“全屋保洁”字样,这令她挺心动。

屈女士说,新房有120平方米。根据主播推荐,她购买了两单3小时(总时长6小时)的“全屋保洁”加擦玻璃服务,共支付390元。1月12日下午,3名保洁阿姨如约而至,开始保洁。然而,2个多小时后,阿姨们仅擦了全屋玻璃,清洁了2个卫生间,厨房才打扫了一半。保洁阿姨跟屈女士的妈妈说,如果想继续清洁,需要加时,费用是每人每小时60元(三人合计为3小时)。看着保洁还没完工,屈女士的妈妈只得同意追加每人1小时的服务,费用由其女儿网上支付。

“3人共计干了9个小时(两单3小时,外加延长的三人三小时),卧室和客厅的地面,还有桌椅、柜子等家具都没有擦,这还叫‘全屋保洁’吗?”屈女士说,面对这样的保洁效果她诧异又生气,拒绝支付加时费。

为屈女士提供服务的家政公司位于医药高新区(高港区)。该店店长李女士说,屈女士购买的是小时工服务,预约时他们已跟屈女士确认过。按照一般家庭的情况,120平方米的房子,6个小时的人工是可以保洁完的。但屈女士家实在太脏了,6个小时根本不够。如果想要将她家全部打扫一遍,屈女士应该改拍按面积收费的保洁套餐,而不是按小时收费的套餐。

目前,屈女士购买的套餐已经下架。屈女士说,争执发生后,她向抖音平台和12345热线进行了投诉,抖音平台已经给她补偿了200元。

采访中,记者获悉,类似屈女士与家政公司之间的纠纷并不少见,有的家政公司一次性会派出五六名保洁员上门,看似热热闹闹,但保洁效果却马马虎虎。市消保委秘书长黄实益说,快过年了,家政人员紧缺,但家政保洁的市场需求持续增加,供求矛盾加剧。在人手紧张的情况下,不排除有些家政公司存在“磨洋工”、临时凑人上门等现象。

黄实益说,随着市场的不断扩大,越来越多的家政公司纷纷开拓线上平台,由此产生的消费纠纷也有所增加。对此,消费者在网上购买家政服务的时候,要认真查看家政机构提供的服务内容,包括服务标准、服务时长、服务价格、售后服务以及从业人员资质证明等信息的相关内容。同时,要保存好购买凭证,包括页面截图、与商家聊天记录等证据,出现问题便于维权。此外,在保洁人员服务完成后,家人要检查一遍,有疑问当场交涉,或拍摄视频和图片,提交网络平台申诉维权。

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2024-02-08 05:45:18

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

...注入了新增长动能。其成本优势不仅带来的是优惠,帮助消费者获得更好服务,视频更广的触达能力也会带动整个家政行业的广泛认知与正向发展。临近春节,许多消费者为了提高效率,选择在线上
2024-01-21 07:21:00
保洁订单大幅上涨
...迎战”春节前旺季保洁订单大幅上涨临近春节,越来越多消费者通过线上平台预约家政服务。2月4日,记者从多家平台获悉,农历春节前,家政市场遇上消费旺季,无论是相关家政搜索量以及预订
2024-02-05 04:01:00
半夜蹲点才抢到!最近超火爆,很多人都在抢……
...有超过三分之一的京东家政保洁师实现了月收入过万元。消费者凌晨蹲点预约保洁员保洁员推迟回家过年过了腊八就是年,人们习惯为房子来个大扫除。“我上周日凌晨蹲点抢到了一位保洁员,平时
2024-01-23 14:20:00
节前兼职保洁成“香饽饽”,年轻人专注“大扫除”月入能过万
...目增多,单次保洁的时间更久,供需关系变得更加紧张。消费者的家庭位置、打扫类型等因素也影响排单快慢。“我们的业务量增加了近两倍,提前一天可以预约排单,但未必能排上,周末多加钱也
2024-02-01 23:35:00
在北京过暑假|保洁订单量攀升、机器人搬家 毕业季催热了家政服务消费
开栏语:暑期过半,在本地消费者与外地游客的交织中,北京商业热度居高不下。作为各地旅游放开后的首个暑假,北京商业企业在消费的带动上铆足了劲,新玩法、新业态、新产品陆续入市,一些似乎
2023-07-27 17:07:00
...。通过大数据分析,互联网助力提升了保洁服务质量,为消费者提供更加优质的清洁体验。互联网为保洁行业带来了更加高效的运营管理。传统的保洁公司往往依靠人工的方式进行调度和管理,面临
2024-04-23 15:21:00
...象。每到年关,家政保洁行业推出“春节价”,似乎是与消费者心照不宣的潜规则。应该说,节假日具有特殊性,服务行业根据市场需求变化为其服务适当提价,是可以理解接受的。但“春节价”怎
2024-02-07 07:09:00
...有序的市场经营环境,提升商户的文明经营意识,打造让消费者安全放心的农贸市场,近日,山东省济南市平阴县榆山街道环卫所组织环卫工人对辖区内农贸市场存在的脏、乱、差现象进行大整治、
2023-02-21 21:06:00
...、美田到家等众多连锁家政品牌在直播间放出优惠团购,消费者不仅可以即买即约,还可以提前囤货,节后错峰预约,主打高性价比和高灵活性。近年来,随着直播、短视频的兴起,家政服务开始将
2024-12-17 18:50:00
更多关于社会的资讯:
致敬师恩,守护“盆底”健康 烟台毓璜顶医院总院区产后康复门诊教师节活动来了
鲁网9月9日讯(记者 魏萱 通讯员 李成修 马瑾)亲爱的老师们:您用讲台丈量岁月,以粉笔书写担当,将心血倾注于学生成长
2025-09-09 11:00:00
肃宁县梁家村中心卫生院开展“送疫苗下乡”活动
河北新闻网讯(王颖)9月7日,沧州市肃宁县梁家村中心卫生院开展“送疫苗下乡”活动,把温暖送到群众身边。又到了流感疫苗接种时节
2025-09-09 11:01:00
扎根基层践初心,石榴花开别样红
在长春市绿园区正阳街道丰和社区,有这样一位回族姑娘:她是社区公益岗工作人员,也是志愿服务队队长;她数年如一日照顾无血缘孤寡老人
2025-09-09 11:04:00
跨区域生死接力!长春唯一抗蛇毒血清储备医院启动跨省救援
日前,长春中医药大学附属第四临床医院(长春市人民医院)上演了一场惊心动魄的跨省救援。患者包先生(化姓)在内蒙古兴安盟乌兰浩特市野外游玩时
2025-09-09 10:34:00
蓬莱区育苗幼儿园关园
大众网记者 白鹤 李大鹏 烟台报道8月31日,烟台市蓬莱区经济开发区育苗幼儿园正式关园。 9月3日,记者在现场看到幼儿园大门紧闭
2025-09-09 10:25:00
温暖全网!沙暴天护送摩友走出横风区的“鲁P大哥”找到了
大众新闻记者 薛良诚 李怀磊 郝忠诚“如果没有他,我们可能真的走不出那片荒漠……”提起9月5日京新高速上的惊魂时刻,摩友李娜仍带着一丝后怕
2025-09-09 09:37:00
“向海问药——生物医药创新的蓝色机遇”平行论坛在青举办
齐鲁晚报·齐鲁壹点 徐润杰 杨雪 通讯员 张思聪9月8日下午,“向海问药——生物医药创新的蓝色机遇”平行论坛在青岛西海岸新区举行
2025-09-09 09:37:00
从“师生”到“同事” 一场跨越时光的教育接力
老师张小洁和学生孙雨涵大众网记者 李楠楠 烟台报道“老师,这束鲜花送给您,提前祝您教师节快乐!”烟台一中幸福校区化学教师孙雨涵捧着一束鲜花
2025-09-09 10:21:00
“感官和灵魂的双重历险”户外极限运动场景玩转极限挑战 点燃运动激情——体验“壮美太行”八大场景(三)“三、二、一,跳!”9月6日10时
2025-09-09 07:57:00
央媒看太原9月7日,央视财经频道《天下财经》栏目以《山西太原:高校陆续开学学生快递业务迎来高峰》为题,报道在山西省太原市
2025-09-09 06:16:00
近日,南昌大学第二附属医院肝胆胰外科联合麻醉科等多学科,成功为一名患者切除了一枚近24斤的巨型脾脏。术后病理确诊为脾脏血管瘤
2025-09-09 06:59:00
南报网讯(记者张安琪通讯员唐斐)首款3D打印药品离上市不远了。日前,江苏省药监局向南京三迭纪医药科技有限公司核发了全国首张应用于3D打印技术药品生产的《药品生产许可证》
2025-09-09 07:43:00
南报网讯(记者王婕妤)昨天,国家卫生健康委举行新闻发布会,介绍育儿补贴申领即日起正式全面开放,可通过支付宝、微信和各省份政务服务平台线上申领
2025-09-09 07:43:00
南报网讯(通讯员郑言朱青仪郭岩辉记者姜静)“我是一名新生,但这是我父母的母校,我想从一名迎新志愿者开始我的大学生涯。”9月4日
2025-09-09 07:44:00
致敬老师|惠民县实验幼儿园李敏:用爱浇灌花朵,用心呵护成长
齐鲁晚报·齐鲁壹点 王文彬 通讯员 冯克利 魏悦 董雪静李敏,惠民县实验幼儿园教师,毕业于山东师范大学。自参加工作以来
2025-09-09 07:54:00