网络谣言要“打”更要“防”

本文转自：福建日报

□林清智

据本报昨日报道，公安部去年12月部署打击整治网络谣言专项行动以来，公安机关累计侦办网络谣言类案件1万余起，抓获犯罪嫌疑人1500余名，行政处罚10700余人，关停社交媒体、直播和短视频等重点平台违法违规账号6.3万个。

昨日另一条与网络谣言有关的新闻也引起网友广泛关注。杭州市公安局西湖区分局发布通报：公安机关在工作中发现并接到网民举报，有自媒体账号在网络发布一则“在法国巴黎拾到小学生秦朗丢失的作业本”的视频，涉嫌传播网络谣言。公安机关调查发现，“秦朗寒假作业丢巴黎”事件系策划编造。涉案两人为吸粉引流，自编视频脚本，网购寒假作业，用手机自拍、制作相关视频，并散播至多个网络平台，造成恶劣影响。目前，公安机关已依法对涉案人员及其所在公司作出行政处罚。

网络谣言的危害不容小觑。对个体来说，有些网络谣言指向具体人物，其不良影响难以完全消除，给无辜者带来莫大的伤害，甚至造成自杀悲剧。对大众而言，其弊端更是多方面的。首先，不管什么样的网络谣言都是一种信息污染，占用公共资源，使得网络舆论场在一定程度上出现劣币驱逐良币现象，比如今年春节假期，“秦朗丢作业”曾占据多个热搜榜单，众多自媒体竞相跟进炒作，衍生出多个话题。网友对类似话题点评道：“一天天制造虚假热点，正经新闻都看不到了。”其次，有些带有新闻属性的网络谣言混淆视听，污名化特定群体，严重扰乱社会秩序，影响地方形象和群众安全感；有些娱乐性质的网络谣言则违背公序良俗、虚构矛盾冲突、煽动对立情绪、蹭（炒）热点话题，容易带歪“三观”，败坏社会风气。最后，如同癌细胞威胁生命健康一样，网络谣言的大量存在与扩散终将导致网络生态恶化、网络空间乌烟瘴气，并引发“假作真时真亦假”的“狼来了”效应。

有关部门一直不遗余力查处整治网络谣言，然而网络谣言仍屡禁不止。因此，在管理部门严打的同时，“防”的工作也要更加重视。

在谣言的输出端，网络平台要严格落实网络安全管理主体责任。当下，有不少网络平台过度逐利，未能有效履行社会责任，以前述打击整治网络谣言专项行动为例，公安机关坚决查处不履行主体责任和义务的平台，行政处罚网站平台590余次。

网络平台在谣言源头治理中扮演着重要角色，对于短视频创作者、自媒体运营人员，应有培训和教育管理机制，切实提升他们的职业道德与社会责任感；应不断完善优化流量分配规则和奖惩机制，防止小题大做，杜绝不实信息占领流量高地。

需要指出的是，鉴于网络用户群体和创作内容的数量动辄数以亿计，对于网络平台而言，谣言的识别与管控难度可想而知。比如，自媒体平台大多有举报机制，却也出现了恶意举报现象，这让舆论场更加复杂难测。

考虑到这一点，提升公众的批判能力就变得十分迫切。学界有一个著名的谣言传播公式：谣言=（事件的）重要性×（事件的）模糊性÷公众批判能力。也就是说，谣言的传播力与公众的批判能力成反比。广大网民擦亮眼睛、理性思考，可有效挤压谣言的生存空间。这就需要社会各界一起努力，共同提高网络素养。网络平台可以制作科普公益视频和警示案例教材，定期向用户推送。相关部门应坚持开展普法和文明上网等宣传活动，不断提升群众的法治意识和识谣辨谣防谣能力，自觉抵制网络不良行为，共筑清朗网络空间。