光大银行、三湘银行、微众银行等招揽“催收人才”

日前，银行体系的人才招聘出现了一种新现象：急聘催债人才，要求应聘者具备催债经验和技巧，且学历要求本科及以上，年龄在35岁以下。

业内人士表示，银行催收招聘是银行业务扩展和信贷业务增长的必然结果。通过引入高级管理和实战型人才，银行可以更好地实现信贷资产质量的优化和催收管理的加强。同时，随着催收业务指引的发布和监管力度的加强，催收行业也将迎来更加规范和健康的发展。

5月15日，中国互金协会发布《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》规定，金融机构和第三方催收机构应加强催收组织管理，明确具体负责催收业务的管理部门，指定一名高级管理人员负责管理相关工作，有条件的金融机构可组建专门负责催收业务的部门。

光大银行、三湘银行等招聘催收人才

6月3日，光大银行发布了一则零售与财富管理部客户营运中心贷款业务电话催收岗招聘信息。该岗位需要3人，岗位职责包括：负责对分配的贷后账户进行管理，对违约客户及时进行电话告知；了解客户情况，登记客户信息和还款信息；建立管理台账并及时跟进并更新信息；协助进行过程管理和账户数据的分析与总结，并总结提供风险策略的优化建议等。该岗位仅有两项硬性指标：本科及以上学历、35周岁以下。

5月31日，三湘银行发布招聘公告提到，根据业务发展需要，面向全国引入7类的高级人才，其中包括“高级催收管理人才”和“高级电催人才”。高级催收管理人才将负责制定催收管理制度、工作流程，督导逾期客户催收工作，并定期管理和分析催收数据，以调整催收策略。

从招聘要求来看，上述两个岗位需要大学本科及以上学历，优先考虑金融、法律、财会等相关专业背景，要求有五年及以上催收管理工作经验。此外，还需具备优良的账款催收技巧，能独立主导催收技巧培训及催收任务指标达成。同时，要求高级催收管理人才和高级电催人才具有5年以上相关工作经历。

值得注意的是，三湘银行去年资产质量出现一定下滑。截至2023年末，该行不良贷款余额为6.50亿元，较上年末增加1.37亿元；不良贷款率1.75%，较上年末上升0.22个百分点，为该行开业以来最高，其不良贷款率也位居民营银行前列。

截至2023年末，该行逾期贷款余额为13.41亿元，较上年增加5.20亿元，逾期贷款率为3.61%，较上年末上升1.16个百分点。2023年，三湘银行计提贷款减值损失支出10.97亿元，而2021和2022年该行计提贷款减值损失均不到7亿元。

5月29日，微众银行发布一则关于业务运营支持岗位的社招信息，该岗位的日常职责包括，负责委外催收作业、品质合规性、催收强度的检查监测，确保委外催收机构不良资产清收资源投入的及时性和有效性；负责委外催收政策在催收机构的执行情况监测等。该岗位要求有至少5年委外催收管理或至少3年一线催收相关的工作经验。

催收岗位：人才的重新配置

从上述银行的招聘情况来看，催收岗位的需求呈现出以下趋势：

高级化：银行更倾向于招聘具有高级管理和实战经验的人才，以应对日益复杂的催收环境。

专业化：银行对催收人员的专业要求越来越高，如法律、金融等专业背景的优先考虑。

规范化：随着催收业务指引的发布，银行对催收流程、时间等要求更加规范，以保护债务人及相关当事人的合法权益。

在业内人士看来，银行招聘催收人才可能有以下几个方面的原因：

坏账增加：银行面临一定数量的不良贷款或信用卡欠款，需要增加催收团队来回收这些欠款。这是由于经济形势变化、客户信用状况下降或银行风险管理策略调整等原因导致的。

加强风险管理：银行正在加强其风险管理策略，通过招聘更多催收人才来更有效地管理不良贷款。这可以看作是对未来可能出现的坏账风险进行的一种预防性措施。

提高催收效率：银行意识到其现有的催收流程或团队存在效率问题，因此决定招聘更多或更专业的催收人才来改进这一流程。通过引入新的人才和技术，希望提高催收效率，减少坏账损失。

合规要求：随着金融监管的加强，银行需要遵守更严格的合规要求，包括在催收过程中保护消费者权益。因此，银行需要招聘具备相关知识和经验的催收人才来确保催收活动的合规性。

业务扩张：在某些情况下，招聘催收人才也是为了支持其业务扩张计划。随着银行业务范围的扩大，不良贷款的风险相应增加，因此银行需要增加催收团队来应对这一挑战。

优化人力资源配置：银行正在对其人力资源进行重新配置，将更多资源投入到催收团队中。这是因为银行认为催收是一个重要且需要更多关注的领域。

而至于对学历和年龄的硬性要求，这样能够在一定程度上筛选出具备较高专业素养和综合素质的催收人才，提升催收工作的效率和质量。