汇川高桥社区：激活基层治理新动能

多彩贵州网讯“现在社区有事，只要一声‘哨响’，马上就有‘我来’志愿服务队的人主动帮忙，真是暖心又高效！”谈起社区变化，汇川区高桥街道高桥社区居民吴桂屏脸上洋溢着幸福的笑容。

这支被居民交口称赞的“我来”志愿服务队，正是高桥社区党总支创新推行“第一人称”工作法、破解基层治理难题的一把“金钥匙”。

高桥社区是典型的城郊接合型社区，面积1.85平方公里，划分12个网格，常住人口7284户20397人。辖区内商品房、安置房、廉租房、还房、自建房共存，城镇居民、搬迁群众、外来人口混居，居民需求复杂多元，呈现出“亦城亦乡、混合杂糅”的城乡接合部特征。

面对基层治理从单一管理向多元服务转型的现实需求，在高桥街道党工委指导下，高桥社区党总支转变思路，创新提出以“我来”为核心的“第一人称”工作法，激发居民的“主人翁”意识。这一做法迅速得到共驻共建单位、“三新”组织的积极响应，以及在职党员的踊跃支持。2023年9月，一支由438名在职报到党员、61名区直机关下沉干部和9名街道下沉干部组成的“我来”志愿服务队应运而生，成为社区中一道亮眼的红色风景。

“我们不仅仅是来报到的，更是来‘回家’服务的。”汇川区综合行政执法局工作人员李民君是“我来”志愿服务队的一员，他利用业余时间在微信群“接单”，帮助居民解决实际困难。

今年7月，有居民反映城市之星小区地面污水横流，影响正常生活。得知这一情况，李民君迅速组织人员现场排查，发现接入小区排污井的管径过小，汛期雨量大时管道无法负荷，导致污水外溢。他随即跟进，督促物业限期整改，通过更换大口径管道，彻底解决了群众的这桩“揪心事”。

在李民君看来，“第一人称”意味着责任与主动：“当每个人都以‘我’的名义站出来，组织的力量就会成倍放大。”

高桥社区党总支副书记邹远介绍，“我来”志愿服务队始终坚持以党建引领为核心，通过划分党员责任区，将党组织触角延伸到服务一线，让党员成为服务队的“主心骨”与“排头兵”，确保志愿服务方向正、动力足、可持续。

服务队的生命力体现在行动中。从政策宣讲、环境整治，到关爱独居老人、调解邻里纠纷，服务清单项目丰富，居民需求在哪里，“我来”的身影就出现在哪里。

“我是个爱管闲事的老妈子。”居民梁先容2009年从高桥社区退休后积极发挥余热，投身社区建设，“我是党员，更应该冲在前面，以‘我’的身份融入，共建美好家园。”

“我来”志愿服务队的成效，最终体现在“共建共享”的成果上。通过解决一件件居民的“关键小事”，社区凝聚力显著增强。以往脏乱的卫生死角变身共享花园；曾经陌生的邻里，在一次次志愿服务中成为熟人、亲人。

居民陆安群在添阳小区廉租区经营一家小卖部，利用这一便利，她也主动加入服务队，成为“安全哨兵”，帮助反映居民诉求。她说：“‘我来’这两个字，听着就亲切、有力量。它告诉我们，这个社区是我们自己的，每个人都是主角。”

从“要我做”到“我来做”，高桥社区通过“第一人称”工作法，成功将治理“独角戏”转变为共建“大合唱”。“我来”志愿服务队正以其蓬勃生机，探索出一条党建引领、多元参与的基层治理现代化新路径，让居民的幸福感与获得感在家门口持续升级。(周克英)

一审：王信

二审：姚腾 余从源

三审：唐全寿