格尔木：文明花开满城香

本文转自：人民网-青海频道

2月13日，格尔木市召开2023年创建全国文明城市攻坚冲刺动员部署会，对全市创城攻坚冲刺工作再安排、再部署、再落实，动员全市上下迅速行动起来，坚决打好“创城”攻坚冲刺战、打赢创建全国文明城市决胜之战，力争实现全国文明城市创建目标。

近年来，格尔木市坚持把文明城市创建工作作为重点工程来抓，不断丰富文明城市的色彩与内涵，城市文明程度和市民文明素养得到有效提升，人民群众的获得感和幸福感不断增强。

以人民为中心 精准谋划民生实事

依托青海省政务服务网，推进“互联网＋政务服务”改革，纳入政务服务平台，集中办理服务事项540项，网办率95％；设置“办不成事”反映窗口，纾解群众办事难9件；不断提升全流程电子化交易水平，推进公共资源配置公开公正、阳光透明，全省首例政府采购远程异地评标项目在格尔木顺利完成；推出“格尔木市政务服务电子地图”，以市政务服务和公共资源交易中心为中心，将全市各街道、社区便民服务中心及税务、社保、就业、车管、交通等30个办事网点清晰标注在电子地图，为办事群众提供有效引导。深化“双随机一公开”监管，开展了14大类416户市场主体抽查。

为困难特殊群众开通法律援助“绿色通道”，受理法律援助案件200件。做好孤儿、事实上无人抚养儿童的救助工作，为在册的15名儿童发放生活保障金17.6万元。健全就业公共服务体系，保障城乡劳动者平等就业，开展就业服务活动8次、职业技能培训3507人次。推进养老服务机构建设，整合资源，完善医养结合养老服务机构，有效解决老人养老及就医问题，并通过政府购买服务方式为全市60岁以上空巢、失能、高龄等特困老人提供居家养老服务。做好残疾人民生保障，截至10月底，为2390人次残疾人发放各类补贴219.7万余元，帮助73名残疾人实现就业，为594名残疾人提供健康服务。

合理配置教育资源，新建童之梦幼儿园、未来星幼儿园、第十六中学，改扩建第十四中学、民族中学，形成了相对集中、注重质量、更加合理的学校布局。大力推进教学条件装备现代化建设，利用温州对口援建等，发展智慧教育驱动精准教学，实现“名师课堂”“名校网络课堂”等优质资源共建共享，推动义务教育优质均衡发展和城乡一体化。推进城乡公共服务均等化。持续抓好控辍保学、转移就业、健康帮扶等公共服务，义务教育巩固率达97.43％，“雨露计划”、三江源教育补助等困难学生资助政策持续落实，让困难家庭在校学生安心就学。

群众共同参与 凝聚城市精神合力

“做好志愿服务工作，把文明理念传递到更多市民心中，为创建全国文明城市贡献一份力量，我感觉非常开心。”海西电力一名志愿者说道。全市各责任单位各司其职，分别对全市主次干道、背街小巷、广场公园等分片联点、包干负责，全力以赴推进城市绿化、美化、净化等包联工作，大家沟通协调解决各项矛盾问题。各包联点的环境得到明显的改善，群众满意度大幅提升。

健全联点市级领导“六个一”、包干责任单位“五个一”责任机制，形成目标明确、责任清晰、上下联动、齐抓共管的创建工作体系。健全督查考评机制，制定格尔木市创建全国文明城市督查考评办法及各类细则，规范督查流程，日常督查实现全覆盖。充分发挥考绩“指挥棒”作用，与各成员单位签订目标责任书，推动创城责任落到实处。强化驻格单位支持参与创城工作机制，切实提升创城全民参与度及整体工作水平。搭建格尔木市创城智慧管理系统并运行使用，切实提升网申工作整体水平。

大力推进新时代文明实践中心建设，重点打造文明实践中心未成年人心理关爱服务、河西街道文明实践所“三红”服务、博爱巷社区实践站“三个一”、八一社区“五心”、红柳村“一巷八户长”等服务品牌。以乡风文明为目标，深入开展“文明家庭”“一革命四行动”“洁净厨房、洁净厕所”“三清一改治七乱”等活动。探索以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑、社区志愿者为辅助、社会慈善资源为补充的治理模式，动员全社会积极参与全国文明城市创建工作，不断将党建、治理、服务等资源整合形成“一张网”，持续提升城市环境卫生整治效能。

经常性组织道德模范走进单位、走进学校、走进企业、走进社区，通过巡回演讲，用榜样的力量带动广大市民向上向善。同时广泛开展群众乐于参与、便于参与的文化活动，让群众在多姿多彩、喜闻乐见的文化活动中获得精神滋养、增强精神力量，破除陈规陋习、传播文明理念、涵育文明风尚，倡导科学文明健康的生活方式，助推格尔木市全国文明城市创建工作，推动形成人人支持、人人参与的良好局面。

人民得实惠 共享文明建设硕果

“真的没想到，住了十几年的小区如今焕然一新，现在我每天都在小区里走一走，小区环境越来越好，城市越来越美了！”居民张阿姨谈起小区改造，既激动又兴奋，她告诉记者，格尔木很多小区是老旧小区，如今经过改造焕然一新，全国文明城市创建给市民带来了看得见、摸得着的实惠，大大提升了市民的幸福指数。

全国文明城市创建就是环境持续改善、秩序持续优化、服务持续好转、群众持续受益的过程。自创建工作开展以来，围绕创城工作中存在的短板问题，格尔木市投资3.8亿元推进河东农贸市场综合整治、盐湖小学北侧等环境整治、市区园林绿化养护等41个项目实施。聚焦城市管理中的突出问题和薄弱环节，开展“脏、乱、差”三个方面15项内容的专项整治，清理门头牌匾、“牛皮癣”，整治流浪狗、住宅小区、农贸市场，规范文明交通等专项行动取得明显成效。实施农村污水管网改造、垃圾收集站建设、村容村貌整治等项目，改建户厕89座、新建公厕1座，持续提升农牧区基础设施。

持续做好公共文化服务场所免费开放及延伸服务，通过线上线下开展“百姓周末艺术大讲堂”、技能提升班、“4·23”世界读书日系列活动、第三届“阳光杯”青少年足球锦标赛等文体阅读活动50余场次，建成运行城市书房3座、社区健身房2座。

充分发挥行政服务监管部门综合窗口服务优势，以打造“服务质量最优、办事效率最高”为目标，全方位、多渠道推行政务服务“好差评”评价机制，群众对窗口服务满意率达100％。全市银行业金融机构依托“工行驿站”“劳动者港湾”“便民服务区”等设施，为环卫工人、志愿者等提供优质的便民服务。

城市品质大幅提升，城乡面貌焕然一新。“面子”和“里子”都靓了起来，群众生活越来越美好。随着全国文明城市创建工作的不断深入，一件件得民心、顺民意的实事好事落到实处，真正让市民感受到了“满满的幸福”。（格尔木创城办 汤红红）