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鸳鸯金楼客服回应王海打假和田玉：产品为真，相关部门正在处理
10月25日，据白鹿视频报道：10月24日，打假博主王海发布视频，称接到消费者来稿，在李佳琦直播间买到假的和田玉项链，且已拒收商家转账的五万元。
10月25日，王海称视频遭商家投诉，且项链鉴定证书疑似造假。
24日视频内容显示，消费者于9月23日在李佳琦直播间购买了售价597元实付537元的鸳鸯金楼和田玉项链，收到货后同时收到了商品的鉴定证书。但消费者在NGTC（国家珠宝玉石检验集团有限公司）验证后，鉴定结果显示为：碳酸盐-透闪石质玉项链。随后消费者向商家反映后，运营负责人向其转账五万元，但被消费者拒收。
10月25日，王海发布后续视频表示商家已投诉相关视频，污蔑消费者索赔200万元，且直播间项链鉴定证书疑似造假。博主称和田玉检测实施细则及检测中心工作人员均表明，碳酸盐-透闪石玉质不能称为和田玉，李佳琦直播间售价597元的同款和田玉项链在多个网购平台显示售价均不超过10元，但正品和田玉项链售价均在5000元以上。因天然玉石密度是区间量，玉石总质量也应是区间量，所以认为项链附带的鉴定证书为假。
对此，10月25日鸳鸯金楼旗舰店客服回应：该款和田玉项链为售罄后下架，产品为真，相关部门正在处理，如果购买产品验货为假会正常按照天猫规则处理。
【来源：白鹿视频】
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快照生成时间：2023-10-25 17:45:02
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