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坚守岗位有耐心 服务居民不“打折”
本文转自：太原晚报
本报讯（记者 郭晓华 通讯员 聂芸辉 文/摄）随着疫情防控政策的优化调整，作为服务群众的“最后一公里”，社区面临着新冠病毒感染和群众服务需求激增的双重考验。面对人手紧缺的情况，校尉营社区工作不放松，服务居民不“打折”，积极解决居民诉求，得到居民的肯定。
“我家1岁的孩子发烧了，没有退烧药怎么办？”“我好像有新冠病毒感染的症状，咱们社区能提供抗原吗？”连日来，不少居民致电校尉营社区寻求帮助，坚守岗位的刘雅舒，认真倾听居民诉求，把问题一一记录下来，并尽力解决。由于不少同事病倒，她的工作压力陡然增大。为居民解惑答疑，给居民送药上门，缓解居民的焦虑，刘雅舒忙个不停，虽然疲惫，但她咬牙坚持，与坚守岗位的其他同事一起，保障社区的正常运行。
已经“阳康”的工作人员退烧后纷纷第一时间到岗。网格员李琦，复工第一天就通过走访、微信和电话的形式，慰问独居、空巢老人等重点特殊人群，了解他们的健康状况，给予他们及时的慰藉。她在给老人答疑解惑的同时，为了消除已感染新冠老人的焦虑情绪，她耐心安抚疏导，事无巨细地告知注意事项。“有老人打电话来，说身体不舒服，具体哪里不舒服也说不上来。我耐心安抚他们，让他们量血压，多喝水，再去睡一觉，不要担心。过几天，老人再打电话，身体没事了，心情也好多了！”网格员李彩霞说，不少老人会时不时打电话寻求安慰，他们就像“老小孩”，需要关心和慰藉。
校尉营社区书记表示，下一步，社区将充分发挥党员志愿者的示范引领作用，力争做到“居民的事居民议，大家的事大家办”，用实际行动诠释责任和担当，保障社区服务不“打折”，让社区的“最后一公里”成为“最美一公里”。
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快照生成时间：2023-01-05 08:45:06
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