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江西遂川：科技助力 实现从“等上门到线上办”转变
本文转自：人民日报客户端
高远秋 刘祖刚
“我在福建采购缝纫设备，原以为，要往返几百公里回老家营业厅办电，没想到网上就可以，还不到10分钟，简直太方便了！”6月6日，利用“办电e助手”APP办妥业务，在遂川县草林镇开制衣厂的黄宗学很是满意。
国网遂川县供电公司在主动办、线上办上做文章。为此，主动对接商务局、工信局、园区、城投公司等相关部门，实时获取招商引资、重大工程等项目信息，分层分级建立台账。落实“一对一客户经理”双长制，提前联系，主动提供业扩前置服务，获取项目信息、客户需求；提前介入，主动提供用电咨询、答疑服务。开展接入方案研究和接入工程储备，构建业扩流程“零时差对接”机制，坚持“快接电”“早用电”。
与此同时，遂川县供电公司持续做“新加法”，普及低压全业务电子化，推进移动作用终端应用，不断丰富线上办电功能，实现“一表申请、一口受理、联合踏勘、一站服务、一窗咨询”，让数据多跑路，让客户少跑腿，“办电e助手”等线上系统办电率提升至100%。
为落实“三零”“三省”服务举措，2022年至今，对120余家用电容量在160千瓦及下企业，遂川县供电公司采用低压方式接入，为用户节约电力投资成本700余万元。目前，低压小微企业、高压单电源企业、高压双电源企业办电平均时长，分别缩短至0.8天、5天、7天。
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快照生成时间：2023-06-07 21:45:06
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