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建设银行潍坊安丘支行暖心服务解民忧

类别:社会 发布时间:2025-03-10 18:22:00 来源:大众网

大众网记者 徐浩 通讯员 李纪林 潍坊报道

当那张带着微微温热的社保卡,缓缓地从制卡机中弹出来,交到柜台前赵先生的时候,这位七十多岁的老人激动的瞬间红了眼眶,他双手紧紧握着这张崭新的社保卡,喃喃地说:十多年了,我的社保卡终于办出来了。陪同他一起前来的女儿也连连向柜员鞠躬致谢。这究竟是怎么回事呢?

原来,客户赵先生常年在农村生活,早先有一张在某银行办理的社保卡,但是多年来一直无法正常接收养老金,其间,他和家人为了这张卡,不断地跑银行、跑社保,却一直找不到无法正常使用的原因。后来客户想把原来的社保卡注销,换家银行重新办理试试。可当客户注销了原卡,到其他银行重新办卡的时候,社保卡却办不出来了。万般无奈之下,社保中心把这个任务交给了建设银行,建设银行潍坊安丘支行立即通过上级行相关部门协助核查、社保系统共享信息分析及原发卡行系统信息核对等多项措施,终于查询到客户无法重新办卡的原因,并在安丘社保中心、上级行专项对接部门和信息技术等部门的共同努力操作下,客户的社保卡在建行顺利地办了出来。

第二天,客户的女儿打电话给安丘社保中心和安丘建行报喜说:俺父亲的养老金收到了。

一张小小的社保卡,对于社保中心和银行来说,只是万千客户中的一个,但是对于客户来说,却是一个家庭的唯一。“群众利益无小事”不仅仅停留在口头上,更要付之于行,付之于日常工作中,付之于服务过程中的每一个细节,这一件件看似微小的业务,是建设银行社会责任的具体体现。

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