龙岩力推八大举措 让群众就医更省心

东南网龙岩11月11日讯（本网记者 马伊骅 林雯 文/图）11月11日，龙岩市人民政府新闻办公室举办“‘暖心就医’八举措，办好群众就医‘心上事’”新闻发布会。龙岩市卫生健康委员会党组书记、主任蓝凯英介绍龙岩市在改善就医环境、提升医疗服务质量方面推出的“暖心就医”八项举措政策有关情况。

看病就医，是群众的“心上事”，也是政府部门的“上心事”。近年来，根据龙岩市委、市政府的决策部署，龙岩市医疗服务不断优化，龙岩市卫健委聚焦群众反映的便捷就医、“减负”就医、紧急就医等突出问题，探索推出一系列政策措施，让群众看病就医更加可感可及。

据蓝凯英介绍，龙岩市推出的“暖心就医”八项举措分别是：办好畅行就医事，停车有位不再难；办好便捷就医事，推行“中药”服务“零”距离；办好安心就医事，出院后“有随访”更关怀；办好关爱就医事，特殊群体暖心服务有保障；办好紧急就医事，构筑高效生命健康防线；办好“减负”就医事，实现“一次挂号管一次就医流程”；办好满意就医事，推行“潮汐式”门诊管理；办好舒心就医事，专业呵护心理健康。

龙岩中心城区三级医院门诊就医停车难是群众反映较为集中的问题之一，记者在新闻发布会上关注到，为回应群众呼声，改善就医环境，龙岩市发改、卫健、市场监管等部门共同制定了《关于调整市属公办医院停车收费标准的通知》（龙发改价〔2025〕8号），对龙岩中心城区三级医院停车收费标准进行科学调整，在维持低收费的基础上，将院内就诊车辆停放的免费时长由原来的30分钟延长至1小时，既能让患者和家属有充裕的时间完成挂号、就诊、取药等就医流程，减轻停车费负担，又能优化资源配置，确保车位优先服务就诊患者。

政策出台后，龙岩各大医院积极挖掘内部潜力，有效增加了停车资源，全市5家三级医院新增了660个停车位，延长了免费停车时间，有效增加了面向患者的停车供给。据统计，政策实施以来，已有约3.2万车次享受停车费减免，减免总额近20万元。

儿科通常被称为“哑科”，需要儿科医生花更多时间来检查和与家长交流。记者获悉，此次龙岩市推出的“暖心就医”八项举措将儿科供给服务涵盖其中。当前，龙岩19家二级以上综合医院及中医院均已设立儿科门诊，132家乡镇卫生院和社区卫生服务中心也全面开设儿科服务，基本实现市、县、乡三级儿科诊疗服务体系全覆盖，有效保障儿童就近、就便就医。在普通儿科门诊中，将严格执行“充分问诊”，确保为首次就诊的患儿提供不少于5分钟的问诊和体检服务。

数据显示，龙岩市卫健委推出“暖心就医”八举措以来，4家三级医院开展了中药代煎配送服务，代煎中药24小时内送达；21家二级及以上医院实现了出院后随访的全覆盖，为特殊群体提供了便捷服务；13家二级及以上医院开设了老年科门诊，门诊诊疗量达到2.4万人次；在全市二级以上综合医院和中医院推广儿科“充分问诊”服务，儿童门诊诊疗量达到24.75万人次；21家二级及以上医院落实了“一次挂号管一次就医流程”政策，享受该政策优惠的患者数达到2.6万人次，政策减免费用达到61.53万元；21家二级及以上医院推行了“潮汐式”门诊管理；启用了“12356”全国统一心理援助热线，热线提供24小时不间断服务，接听来电超1760通；在二级及以上医院开设心理门诊，门诊诊疗量超1万人次。

蓝凯英表示，下一步，龙岩市将以实施“暖心就医”八举措为载体，开展系列暖心就医服务行动，持续巩固和总结推广行动取得的成果，推动惠民举措常态化、制度化，实现群众就医更“省心”、服务更“贴心”、感受更“暖心”，切实提升群众就医获得感、幸福感、安全感。