做好中外居民沟通的“桥”

本文转自：北京日报

茉莉花：

做好中外居民沟通的“桥”

本报记者 王天淇

在北京市顺义区空港街道新国展国际社区的裕京花园，有一位特别的物业经理，名叫茉莉花。今年已经年过七旬的茉莉花来自波黑，是一位在中国生活了40多年的“中国通”。任北京裕京新世纪物业管理有限公司副总经理的这10年，茉莉花在裕京花园架起了一座帮助中外居民沟通的桥梁。

裕京花园不同于普通社区，这里居住着1300多户、来自23个国家外交机构或公司的高级管理人员，是顺义国际人才社区建设的重点区域。“很多外国人不了解中国，刚来到这里的时候，他们很紧张，压力很大，不知道该怎么生活，不了解中国的民族文化，有时候对一些规定也不理解，我就要帮助他们适应这里的生活，避免产生矛盾。”在中国生活多年，茉莉花能说一口流利的普通话。

“附近哪里有公园、博物馆，哪里能跑步，哪里有温泉……他们想知道这些，我就收集好信息告诉他们，他们生活上有什么困难，我就帮他们解决。”刚走马上任时，茉莉花趁着每天上下班高峰期，守在小区门口，挨个向居民做自我介绍、留联系方式，为外籍居民们提供实用的生活建议。渐渐地，茉莉花用独特的人格和语言魅力拉近了与外籍居民之间的距离，大家遇到了什么问题，都会主动联系茉莉花。

茉莉花还每周组织一次园区住户“Coffee Morning”清谈会。在这里，来自各个国家的社区居民们坐在一起，边喝咖啡边讨论生活上的问题和园区建设，或是彼此认识、熟悉，结交新朋友。对于居民们的诉求，茉莉花会尽自己所能帮助大家解决，自己无法解决的，就联系物业公司或是社区居委会帮忙。

每年，茉莉花还会和社区一起，组织形式多样的活动。端午节包粽子、春节包饺子、元宵节包汤圆……圣诞节晚会、美食节、旧货拍卖会、BBQ、万圣节……这些活动极大地丰富了外籍居民的业余生活，让他们进一步感受到中国文化的魅力，也让他们即使在中国也能感受到自己国家的生活氛围。

茉莉花与社区一同组织“元宵喜乐 玉兔送福”喜迎元宵、“品茗觅茶韵 共话茶艺人生”等一系列体验活动，在传播中国传统文化的同时搭建多元文化共融平台，得到园区外籍居民们的高度赞扬。“最开始我们组织活动都没什么人参加的，现在每次活动都要来好多人！”说起这个，茉莉花笑得特别开心。

2019年，茉莉花通过了顺义区“梧桐工程”外籍高层次人才相关申请条件，成功取得外国人永久居留证，也就是中国“绿卡”。“我肯定要在中国度过晚年生活的。”茉莉花说，现在的她，在波黑像客人，北京才更像她的家。

得知自己当选“北京榜样”，茉莉花十分感慨。“这是对我的一种认可，我看了其他人（榜样）的故事，有那么多比我优秀的人、比我更努力的人，我能获得和他们一样的荣誉，这对我来说是很大的褒奖，很感谢大家对我的认可，这让我觉得我在中国这么多年的时间和心血都是值得的。”茉莉花说，40多年来，她见证了中国的成长和发展，她热爱这个国家，热爱这里的人们，她想继续做好这座沟通中外的“桥”，让更多外国人了解中国、爱上中国！