• 我的订阅
  • 科技

济南水务微网厅再升级,AI智能客服“小白”上线试运行

类别:科技 发布时间:2025-05-21 18:54:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

齐鲁晚报·齐鲁壹点 石晟绮

近日,记者从济南水务集团了解到,为积极跟进行业发展趋势,济南水务集团及时引入并深化应用了以DeepSeek、通义千问为代表的AI智能大模型技术,经过大模型本地化部署与应用场景的精心研发,济南水务AI智能客服助理已在水务集团微网厅及微信小程序上线试运行,为市民、用户提供全新的智能化供水服务体验。

济南水务微网厅再升级,AI智能客服“小白”上线试运行

用户可在微信中搜索“济南水务集团”公众号,点击进入“服务网厅”板块,便能在首页醒目位置看到智能“小白”的专属头像。轻点图标,智能“小白”即刻以专业亲切的问候开启服务,其便捷的交互设计,让水务服务触手可及。

济南水务微网厅再升级,AI智能客服“小白”上线试运行

“‘小白’AI智能客服的各项功能,正在不断自我学习与提升中。”济南水务集团相关负责人表示,在基础业务办理、水费缴纳、账单查询、发票开具等高频业务方面,智能“小白”可一键精准跳转、一步到位;在面对更名过户、多人口签续约等更加复杂的业务场景时,智能“小白”凭借后台大模型的支撑,开启深度思考、逻辑优化等功能,细致规划办理流程,清晰罗列所需材料,将繁琐的业务办理与咨询,转化为灵活有趣的互动服务,通过多知识层面的综合抓取分析,给用户提供更加良好和满意的使用体验。

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2025-05-21 20:45:06

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

济南水务集团:以水为“笔”绘就民生幸福长卷
...情况下,接受了“一站式”更精准、更贴心的服务。从“小白热线”用户“1v1”专属服务实现可视化调度,到外业工单统一平台APP传送,从用户接水报装全生命周期管理系统的投入使用,到
2024-01-11 13:03:00
连续27年24小时守护泉城民生诉求!“小白热线”这个假期依然陪伴在您身边
大众网记者 苑文飒 通讯员 张昊哲 济南报道“您好,小白热线,请问有什么可以帮您?”一阵阵清脆的铃声、一声声温柔的问候,此起彼伏地充斥在济南水务集团“小白热线”大厅中,这就是热线
2023-09-29 21:39:00
《慧行化清流 润物细无声》特别节目
...持人问题一:在刚刚过去的2024年,济南水务集团的12345和小白热线的工单率持续下降,这无疑是对集团工作成效的直接反映。能否请崔董事长分享一下,集团工单下降背后的故事?崔鹏
2025-01-24 13:38:00
解锁城市供水管网漏损治理“密码”,济南水务集团有哪些黑科技?
...另外,热线系统引入人工智能AI技术,初步实现了“智能小白”语音服务机器人,实现了AI人机对话,打造了行业首个供水服务AI体系。 未来,济南水务集团在智慧化供水方面将进一步深
2023-10-23 15:02:00
防寒抗冻情暖民心!济南水务用行动筑牢今冬最“暖”防线
...管被冻,导致夜间停水,情急之下魏女士拨打了水务集团小白热线968133求助,令她没想到的是,放下电话不一会,深夜里济南水务集团的三位工作人员便“急匆匆”的赶到了现场。经过现场
2023-12-24 20:17:00
济南水务集团扎实推动全域党建与民生事业互融共进 把“民生所盼”变为“民生所赞”
...全国供水行业第一条连续不间断运行时间最长的热线,“小白热线”已成为济南水务党建引领供水服务的金字招牌和重要实践平台。近年来,“小白热线”构建涵盖微信、微博、app、网站等平台
2023-06-30 13:53:00
济南主城区日供水量再破纪录,如何迎战高温守护供水“生命线”?
...首个“视频客服”,用户可通过微信等渠道,一键拨打“小白热线”视频服务,与坐席人员通过视频双向沟通。为有效应对突发停水集中来电等特殊情况,全力保障“小白热线”24小时受理用户诉
2023-07-14 17:37:00
济南水务集团以专业服务筑牢高考供水“安全网”
...手可及的“供水防线”。作为深耕泉城供水服务29年的“小白热线”团队,今年高考前夕,其所属的“小白志愿者服务队”以三支专业青年队伍的全新亮相,诠释着国企服务民生的时代担当。未雨
2025-06-06 16:23:00
一张网管泉城!智慧平台如何让“城市水脉”精准输配
大众网记者 赵港宁 济南报道当前,随着新质生产力概念的提出与实践推进,城市供水系统的智慧化转型已成为新质生产力赋能民生保障、提升城市运行效率的关键一环。近年来,济南水务集团在“慧
2025-05-06 16:09:00
更多关于科技的资讯:
聚焦雄安新区丨“人工智能+”开拓产业发展新赛道
“人工智能+”开拓产业发展新赛道——2026年雄安新区“人工智能+”创新生态系列活动观察人工智能,是雄安新区大力发展的主导产业之一
2026-02-12 08:47:00
在多个短视频平台和电商平台上,不少账号公开发布视频,称可以绕开一些平台的人脸识别验证。这些视频中,有人遮挡住手机摄像头
2026-02-12 08:58:00
当前,健康中国战略深入实施,智能健身市场需求激增,舒华体育深化"AI运动科技"定位,推动奥运技术全面渗透至各类场景,让大众共享科学健身成果
2026-02-12 09:28:00
以旧换新激活潍坊消费新引擎:一场政策引领的绿色消费革命
鲁网2月11日讯(记者 王玉龙)2025年,潍坊市消费品以旧换新直接拉动消费160亿元,是2024年的4.2倍;129万人次享受到20
2026-02-12 09:56:00
“西湖纹样”小程序正式上线杭州日报讯 第十九届杭州文博会上,西湖区的展馆前天天大排长龙。纹样编织袋、纹样透卡、纹样茶点礼盒
2026-02-12 06:41:00
2月6日,上海超导科技股份有限公司向太原钢铁(集团)有限公司发出一封感谢信,披露太钢与该企业一场历时五年的联合攻坚结出的硕果
2026-02-12 07:31:00
李建南摘要:随着大模型在预测、生成与复杂模式识别中的广泛应用,统计建模范式正在经历深刻转变。相较于以概率假设与参数推断为核心的传统统计模型
2026-02-12 07:32:00
以科技自立自强构筑创新高地杭州日报讯 近日,在湖州莫干山高新区,灵心巧手(Linkerbot)年产3万套具身智能机器人灵巧手的超级工厂项目正在全速推进
2026-02-12 07:11:00
中新经纬2月11日电 据国家市场监督管理总局网站消息,2月4日,国务院反垄断反不正当竞争委员会印发施行《关于公用事业领域的反垄断指南》(以下简称《指南》)
2026-02-11 20:18:00
季季有主题,周周有优惠!2026年河北省电影惠民观影促消费活动启动
河北日报客户端讯(记者肖煜)为积极响应落实国家电影局全国电影惠民消费季安排,进一步激活河北电影市场消费潜力,丰富群众文化生活
2026-02-11 22:05:00
2025国际宠物博览会落幕:Benarmi倡导全生命周期健康管理
12月20日,2025国际宠物博览会在北京市平谷区博物馆、体育中心拉开帷幕,汇聚全球名宠、产业企业与创新项目,集中展现宠物经济的前沿动态与发展趋势
2026-02-11 20:08:00
“民生科幻”领军人吴楚新作《背叛文明》出版,聚焦星际外交博弈
如果高等文明的馈赠是一颗带毒的蜜糖,那人类是否有智慧拒绝唾手可得的诱惑?当思想需要向未来跨出一大步时,阅读科幻依然是当下最高效的途径
2026-02-11 17:22:00
随着云计算、大数据、人工智能等数智技术的迅猛发展,传统劳动形态正经历着前所未有的变革。工作场所的虚拟化、劳动时间的弹性化以及用工关系的多元化
2026-02-11 17:31:00
厦门城市可信数据空间开放试运行推出“马上有数”进驻激励计划 首发5个月资源免费共享东南网2月11日讯 (海峡导报记者 康泽辉) 近日
2026-02-11 17:50:00
元梦空间荣膺两项大奖 闪耀2025人工智能未来设计大赛
2025年11月10日,由工业和信息化部工业文化发展中心主办的2025“人工智能未来设计大赛”全国总决赛在山西太原圆满落幕
2026-02-11 17:50:00