被曝“跑路”的月子中心 杭州门店也已人去楼空

相关部门已介入 律师建议凭证据提起诉讼

每日商报讯 有孕妇交了全款尚未入住，也有正在坐月子的产妇被迫搬走，还有月嫂被拖欠两个月的工资……近日，知名母婴品牌爱家月子中心被曝全国多家门店闭店，涉及多个城市。

爱家月子中心所属的江苏爱之家母婴集团总部位于苏州市，是江浙沪地区直营连锁头部母婴服务品牌。据其发出的通知显示，公司由于经营不善，已无力继续维持运营，正式进入破产程序。

近日，商报记者也接到读者反映，杭州的门店也是人去楼空。具体情况如何？记者实地走访了爱家月子中心在杭州的部分门店，一起来看看相关情况。

月子中心前一天还催缴尾款

隔天却突然倒闭

记者在美团平台搜索爱家月子中心发现，其在杭州拱墅、滨江、余杭、临安、良渚有5家门店，目前均已显示“歇业关闭”字样，拨打门店电话也已无法接通。

在社交媒体上搜索“爱家月子中心”有不少网友发帖爆料其“跑路”情况。

1月7日，小红书网友“Shmily”发文说：“今天小宝刚出生，告知我月子中心倒闭了。这不是坑人吗？全款都交完了，现在也没别的办法。只能让我们报警维权，我们该怎么办？”

记者从社交平台联系上一位即将入住爱家月子中心（拱墅店）的孕妈张女士。她告诉记者，自己去年9月25日付了10000元的定金，今年1月6日晚上销售还来催付尾款，说要开始准备房间和月嫂了，结果第二天早上醒来，网络上各大平台都是爱家月子中心“跑路”的消息，再次联系销售也无人回复，定金就这样打水漂了。

在张女士提供的维权群内，记者联系上袁女士。袁女士的预产期在下个月，去年10月，她在爱家月子中心（拱墅店）缴纳了29500元的全款。

袁女士告诉记者，在抖音上刷到爱家月子中心“跑路”的事情后，和孕妈们一起报了警，也找了相关部门，这几天一直奔波在维权路上，说这两天会给电话回复，但目前还没有接到电话。

“因为家里没人照顾月子，所以才来了月子中心，下个月就是预产期了，现在还没有订到新的月子中心。”袁女士说。

实探月子中心

现场人去楼空

1月14日上午，记者在金昌路2067号开元颐居酒店8楼的爱家月子中心（良渚店）看到，一层楼十几个独立的房间已经搬空、房门紧锁，楼梯转角处堆放着沙发、木板、床头柜等杂物，储藏室的架子上还有不少未拆封的月嫂服。

“一大早突然和我们说公司倒闭了，我们都不知道什么情况，就没有工作了。”在酒店一楼前台，记者遇到正在填写资料的月嫂程阿姨，她告诉记者，自己到这里工作快满一个月了，还没有拿到工资，目前正在走仲裁程序。

爱家月子中心（余杭店）位于余杭区仓前街道向往街三维智汇中心1幢桔子水晶酒店的9楼、10楼，该酒店工作人员表示，现在楼上已经搬空了，没有人了，爱家月子中心老板被曝“跑路”后，楼上的产妇及家属报了警，派出所民警已经多次过来查看情况。

在酒店一楼大厅，记者询问民警有关情况，对方表示已有许多消费者反映情况，不方便透露相关案情信息。

“我在这附近送了3年多外卖，去年才开始去爱家月子中心（余杭店）送外卖，之前对这个月子中心没有印象。”经常在附近送外卖的饿了么骑手回忆，最近一次去月子中心送外卖大约是20多天前，当时一切看似正常，未曾料到会突发此变故。

后续该怎么办？

相关部门计划请律师帮助消费者维权

面对爱家月子中心一夜之间停止经营，拒不为消费者提供服务的情况，后续应该怎么办？

良渚街道工作人员表示，他们在事发后第一时间赶到现场，并收集整理了维权名单，目前，工作人员正在积极引导消费者走仲裁程序，并计划后续请律师帮助消费者维权。

浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言表示，爱家月子中心一夜之间停止经营，拒不为消费者提供服务，属于违约。消费者可以根据与月子中心签订的合同要求月子中心承担退款、赔偿损失等违约责任。如月子中心联系不上，消费者可以凭合同、付款凭证等证据提起诉讼。

“对于被拖欠工资的员工，可以向工作地的劳动仲裁委员会申请劳动仲裁。如公司被破产清算，公司资产将优先用于支付员工工资。”夏谨言说。

据了解，爱家月子中心是由江苏爱之家母婴服务集团有限公司打造的一家提供专业月子护理服务的机构，集团成立于2022年5月，旗下控股公司超80家。

记者也尝试拨打爱之家集团总部电话及上海、苏州、南通等地的多家爱家月子中心门店的电话，但电话均处于无人接听或关机状态。