跑出水畅气顺的“赣州速度”

本文转自：赣南日报

跑出水畅气顺的“赣州速度”

——我市推行用水用气“预报装”改革优化营商环境纪实

□记者刘庆元 通讯员曹雷 谢海峰

由2022年的2个环节压缩至现在的1个环节，由3个工作日压缩至1个工作日。这是我市推行用水用气“预报装”改革后，企业用水、用气从提出申请到使用的“赣州速度”。

用水用气联结千万家庭和企业，关乎经济社会高质量发展，是优化营商环境不可或缺的环节。

2023年以来，我市坚持问题导向，依托“贡水e家”“智慧燃气”等平台，推行用水用气“预报装”改革，全力跑出水畅气顺的“赣州速度”，有力提升企业和群众用水用气的满意度和获得感。

日前，通过对全市2000余人次企业代表进行用水用气业务办理满意度测评，满意度接近100%，其中“主动服务”“热情服务”等测评指标均为非常满意。我市推行用水用气“预报装”改革做法获评2023年度江西省优化营商环境优秀案例，并在全省推广。

建设“三同步” 报装实现零成本

2023年，赣州水务公司、赣州深燃公司在掌握了三江口片区、富士康工业互联赣州智能制造园区、永磁电机产业园等重点工程项目建设发展方向后，提前组织实施城区供水供气管网新（改、扩）建，保障重点工程项目一落地，供水供气管网就接到“家门口”。这是我市供水供气设施与市政建设同步规划、同步设计、同步施工“三同步”所带来的喜讯。

如今，越来越多的企业，在项目落地之前首要考虑的是用水用气用电是否及时、顺畅、无忧。

为消除企业的忧虑，让企业安心，我市结合城市控规、修建性详规、年初项目建设计划等规划，不断完善城区、园区供水供气设施建设，供水供气设施与市政建设同步规划、同步设计、同步施工“三同步”，保障城市发展到哪里，供水供气就延伸到哪里；项目落地到哪里，供水供气就提前接通到哪里。另外，项目红线外的供水供气工程实施“零费用”接入，由供水供气企业承担工程建设费，进一步降低企业成本。

构建信息库 服务送到“家门口”

“工作都做到我们前面了，在企业落户前就完成了供水安装工作，为我们企业落户投产节省了不少时间。我们为赣县区自来水有限公司贴心周到的服务点赞！”近日，江钨（赣州）硬质合金有限公司负责人向记者说。

原来，赣县区自来水有限公司了解到江钨（赣州）硬质合金有限公司即将落户高新区，立即启动“预报装”服务，组织工作人员了解企业用水需求，提前做好现场勘察、设计、预算等，完善主管建设及地块用水管网铺设，达到通水的必要条件。企业只需通过公众号申报系统或电话通知，（下转2版）（上接1版）即可开阀通水，大大缩减了用户获得用水的时间。

供水供气需求信息是主动服务、前置服务的关键所在。为进一步优化水气接入营商环境，我市着力建立专门对接机制，由住建部门牵头，会同发改委、自然资源局等部门组建用水用气报装工作专班，通过线上线下渠道，提前掌握项目建设信息，建立用水用气客户信息库。同时，为用水用气客户提供“预报装”服务的前置工作，达到用户可随时开阀通水通气，无需等待时间。

通过建立用水用气客户信息库和“预报装”服务，过去的“企业等水气”变成现在的“水气等企业”。据了解，截至目前，全市3000余个供水供气项目实现“即报即通”，极大地提升了我市营商环境。

搭建云平台 报装更加智慧化

“真没想到，忘带证件也能办理燃气开户！”近日，在赣州深燃公司营业大厅里，家住章贡区金湾花园小区的李先生欣喜地说道。他告诉记者，他来办理开户业务时忘带证件材料，公司营业员得知情况后，为避免他来回奔波耽误时间，在他授权后，营业员通过大数据平台，在线获取他的电子身份证、不动产权证，为他顺利办理了燃气开户。这是我市依据“智慧燃气”平台，实现报装办理“零跑腿”的缩影。

去年以来，我市在优化用水用气营商环境上打出了组合拳，在全省率先完成用水用气报装与政务大数据交换平台对接，在线获取客户电子身份证等证件，实现用户报装数据资源共享。积极探索推行合同、协议电子化签署、存档、查询，实现报装“零材料”“零跑腿”。截至目前，我市实现供水用气合同、项目建设协议云签约400余份。

同时，对供水供气项目实施分类管理，主动纳入施工环节，依托“贡水e家”“智慧燃气”等平台，对勘察、设计、施工、通水通气等环节进行时间、进度管控，并安排专人督办，确保 “预报装”服务惠及每一个项目。同时，针对企业、零星用户及安置区用户不同类别，提前制作工程设计标准图集和项目施工标准构件，压缩设计、预算、施工时间，推动用水用气实现“即报即通”。

一流服务营造一流营商环境，一流营商环境打造一流城市竞争力。据统计，我市利用省外2000万元以上项目资金增速连续三年稳定在全省首位。2023年，我市市场主体净增6.57万户，总数达86.89万户。