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本文转自：南京日报

物业办食堂，老旧小区探索“物业+生活”服务模式

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本报讯（通讯员 程雯 记者 邓露洁） “阿姨，今天又来吃饭啦！”“自从食堂开业，我天天都来吃！”9日中午，家住玄武区梅园新村街道富贵山小区、今年71岁的居民陆萍来到百子红社区食堂，美滋滋地吃完了午饭。今年5月，这一由物业企业办起的社区食堂正式运营，为居民增添了一份幸福“食光”的同时，也拓展了老旧小区托管物业企业“物业+生活”服务模式的探索。

在老旧小区占比近九成的梅园新村街道，高龄老人“吃饭难”是一大问题。百子物业梅园分公司经理助理张梦蝶介绍，目前，百子物业共托管街道73个老旧小区，服务过程中，收到不少居民关于用餐的需求。为此，百子物业腾出办公用房，联合市场化专业餐饮公司打造百子红社区食堂，为居民提供“一站式”就餐服务。

走进百子红社区食堂，内部装修风格温馨。在菜品区，大铁盘内盛满了热气腾腾、品种丰富的菜品；在就餐区，不少老人一边吃一边和邻居聊天，还有老人正在打包，准备带回家跟老伴一起用餐。为提升居民就餐便利性，食堂引入智慧系统，在助餐点设置智能结算餐台，可自动计算菜品价格并结算。

除了服务高龄居民，不少年轻人也成为社区食堂的“粉丝”。“有菜有肉，卫生又方便。”小区居民李旻在食堂内打了红烧肉、长豇豆炒肉丝、菜心炒香菇，一共15元。她告诉记者，自己是双职工家庭，没时间做饭，公司也没有食堂，在社区食堂打饭比外卖便宜，口味也不错。

据统计，百子红社区食堂开业运营至今，每天前来用餐的居民达三四十人次。不仅可以到场堂食，还有送餐上门服务。去年以来，百子物业在63个小区点位开展上门助餐服务，考虑到老年人口味与健康需求，还制定了低盐低糖的糖尿病、高血压专属餐单，截至目前已累计送出15万余份盒饭。

物业办起食堂，就近服务居民，这也是老旧小区托管物业企业拓展“物业+生活”服务模式的落地场景。需求多、设施旧、盈利少，一度是社会化物业接手老旧小区的“痛点”。但如百子红社区食堂一样，不少物业公司在接管老旧小区项目时立足居民需求，丰富助餐、助浴、助行等居家养老生活服务供给，一方面创造了新的业务增长点，另一方面也以服务增进信任、拉近距离，推动小区形成多元共治格局。

百子物业相关负责人介绍，今年百子物业还将以养老助餐为试点，申办中心厨房资质，辐射周边助餐点形成百子助餐供应链，在改善居家老年人“吃饭难”问题的基础上优化餐食供给，吸引全年龄段社区居民用餐，持续丰富“百子红3.0”品牌内涵。