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托槽频脱落 天露口腔牙齿矫正起纠纷
本文转自：鲁中晨报托槽频脱落天露口腔牙齿矫正起纠纷
市民花14000元对效果不满双方就退费问题僵持不下
淄博4月14日讯花14000元做牙齿矫正,使用过程中托槽多次脱落,回口腔门诊维修又被收取费用,市民谭女士认为当初收取这14000元包含治疗、保持和材料费用,诊所维修收费不合理,想终止治疗并退还部分费用。而门诊方面则称,治疗已经进行大半,退费也只能退2000元。在退费问题上,医患双方产生分歧。
近日,市民谭女士打来电话称,2023年2月她带女儿到淄博天露口腔医院张店口腔门诊部矫正牙齿,交了14000元,包含调整牙齿及孩子成年之前的保持费用。可不到两个月,有颗托槽就掉了下来,谭女士赶紧带女儿回去修复,花了100元。“当时来做治疗的时候,医生说如果托槽有松动,可以带着松脱的托槽重新粘上即可,但是那颗托槽掉下来找不到了,只能交钱用新的。”谭女士说,同年5月,女儿的牙托又有托槽掉下来了,她带着松脱的托槽回天露口腔维修时,医生说脱落的托槽清理不干净容易粘合不牢固,又给用了新的,收了94元。
2023年10月,又有托槽掉下来了。“我咨询过,矫正牙齿过程中牙套上的托槽是会有脱落现象,可是这才8个月就脱落三次。”谭女士不禁对该口腔医院的技术产生了质疑,她还是带着掉下来的托槽回去修,但被告知这次要收取500元费用。谭女士说,矫正期一般要一年半到两年半,频繁脱落费时费力,维修费用也不少,这次她提出了退款要求。但几次协商下来,天露口腔只答应退还2000元费用。
4月13日,记者跟随谭女士来到淄博天露口腔医院张店口腔门诊部。院长郭力强说,14000元的费用包含了人工和材料费,儿童牙齿矫正治疗期在一年半到两年半之间,治疗期结束后会佩戴上保持器,保持器的费用也包含在内。对于谭女士的退费要求,院方表示,治疗已经进行了90%,此时终止治疗只能退费2000元。
谭女士想和天露口腔商量各退一步,要求退还7000元费用,院方表示只退4000元。
记者就矫治费用咨询了其他口腔治疗机构,了解到这类牙齿传动矫治费用在几千元至上万元不等,一般是一次性收取治疗费和材料费,儿童还要包括成年之前的保持器费用。业内人士称,单颗牙齿的托槽在咀嚼硬物时可能会出现脱落,如果频繁脱落,就要考虑是不是有不良咀嚼习惯,或是治疗技术问题了。
大众日报淄博融媒体中心记者周琳琳
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快照生成时间：2024-04-15 08:45:03
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