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辽源:用主题教育成效推动政务服务工作实效

类别:国内 发布时间:2023-11-25 02:46:00 来源:每日看点快看

本文转自:吉林日报

本报讯(记者庞智源)第二批主题教育开展以来,辽源市政数局坚持理论学习、调查研究、推动发展、检视整改、建章立制一体推进,持续推进政务服务“只进一扇门”“一窗受理集成服务”改革,不断提升政务服务质效,推动主题教育走深走实。

深入一线找症结,落实服务开良方。今年以来,辽源市政数局组织开展“走企连心”助企活动,“面对面”走访企业1399次,走访个体工商户475户,“点对点”解决各类问题385个。

据辽源市政数局副局长王意介绍,按照“应进必进”原则,该局推动教师资格认定、房产测绘成果确认、项目总监变更等1222项未进事项进厅进窗办理,政务服务进厅率达到95.4%。为方便企业和群众更多事项进入政务服务中心办理,推行政务服务“集中办”“极简办”“网上办”“就近办”,高频政务服务事项压缩审批时限10.26%,从企业、群众关心的小事、细节着手,落实首问首办、延时服务、节假日预约等服务制度,打造全年无休的政务服务中心。

打破数据壁垒,延伸服务触角。在高频服务事项进驻政务服务中心的基础上,优化综合窗口服务。目前,辽源市政务服务中心4个综合窗口可办理卫健委、人社局、环保局、文旅局、民政局等34个部门、1304个政务服务事项,真正实现“进一扇门、办多家事”的服务愿景。在此基础上,政务服务中心还设置了“一网通办”“异地代收代办”“一老一小”“办不成事请找我”等窗口,同时提供免费复印、免费邮寄等服务,提升群众办事便利度。

用思想动力提升服务意识、服务态度和服务标准,用切实的行动为办事群众、企业提供优质服务。“进一扇门,办多家事”,这不仅有效缓解了群众办事难、办事慢的问题,也为构建舒适、健康的营商环境提供了可靠支撑。“我们有时候需要办理多个事项,现在只要将材料提交给综合窗口就行,不需要再对接多个部门、多个窗口,极大的节省了我们的时间、人力、物力成本,证件办好后还可以邮寄给我们,真的是太方便了。”吉林金翼蛋品有限公司总监黄天虹告诉记者。

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快照生成时间:2023-11-25 05:45:09

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